Solucionar problemas de transmisión de juegos con la aplicación Compañero de la consola Xbox en Windows 10

Asegúrate de que la Xbox One está encendida y conectada a la misma subred que el PC con Windows 10. Si está encendida y conectada a la misma red, es posible que tengas que especificar la dirección IP de la Xbox One. Puedes encontrar la dirección IP de la Xbox One si presionas el botón Xbox para abrir la guía, vas a Sistema > Configuración > Red > Configuración de red y seleccionas Configuración avanzada.

Abre la aplicación Compañero de la consola Xbox en tu PC. En el panel de navegación, selecciona Conexión, escribe la dirección IP de Xbox One en el cuadro ¿No aparece tu Xbox One? Escribe la dirección IP de la consola y, a continuación, selecciona Conectarse.

Si esto no funciona, es probable que la Xbox One no esté en la misma subred que el PC con Windows 10. Comprueba que ambos están en la misma red.

Importante Asegúrate de que no compartes el mismo SSID (nombre de red) para la red de 2,4 GHz y para la red de 5 GHz.

Algunos enrutadores inalámbricos están configurados de forma predeterminada para usar el mismo nombre (SSID) para las redes de 2,4 GHz y 5 GHz, mientras que otros usan dos nombres diferentes para ayudarte a identificar la banda de frecuencias. Si tu enrutador usa el mismo nombre de red para ambas redes, puedes configurarlo para que asigne un nombre diferente a cada red. Al crear nombres diferentes para cada una, podrás configurar explícitamente el PC y la Xbox One para que utilicen una red y una banda de frecuencia específicas.

Por último, prueba a reiniciar el PC y la consola Xbox One, ya que esto a veces soluciona los problemas de conectividad.

Comprueba que la consola Xbox One permite conexiones de la aplicación Compañero de la consola Xbox. Puedes comprobarlo en la consola si presionas el botón Xbox para abrir la guía, vas a Sistema > Configuración, seleccionas Preferencias > Conectividad de la aplicación Xbox y, a continuación, seleccionas Permitir conexiones desde cualquier dispositivo.

Si sigues sin poder conectarte, prueba a reiniciar el PC con Windows 10 y la consola Xbox One.

Comprueba que la consola Xbox One admite la transmisión de juegos. Puedes comprobarlo en la consola si presionas el botón Xbox para abrir la guía, vas a Sistema > Configuración, seleccionas Preferencias > Conectividad de la aplicación Xbox y, a continuación, seleccionas Permitir transmitir juegos a otros dispositivos.

Tienes que haber iniciado sesión en la aplicación Compañero de la consola Xbox con el mismo gamertag con el que iniciaste sesión en la consola Xbox One. Tu perfil tiene que existir en la Xbox One. Intenta iniciar sesión directamente en la consola. (Por lo general, tu perfil se cargará automáticamente al conectarte a la consola).

Si tienes problemas para iniciar sesión, consulta Cómo iniciar sesión en la aplicación Compañero de la consola Xbox en Windows 10.

La calidad de la red inalámbrica afecta a la experiencia de transmisión de juegos. Prueba las siguientes soluciones en este orden:

1. Si es posible, conecta la consola Xbox One y el PC mediante una conexión Ethernet con cable.
2. Si no es posible establecer una conexión por cable, intenta reducir el nivel de calidad. Para obtener información sobre cómo cambiar el nivel de calidad, consulta Cómo usar la transmisión de juegos en la aplicación Compañero de la consola Xbox en Windows 10.
3. Para intentar mejorar la experiencia de transmisión de juegos, consulta Mejorar el rendimiento de transmisión de juegos en la aplicación Compañero de la consola Xbox para Windows 10.
4. Finalmente, prueba la opción Probar transmisión para ver otras sugerencias relacionadas con una configuración de red específica:
   • Selecciona Conexión, selecciona tu consola Xbox One y, a continuación, selecciona Probar transmisión. La aplicación Compañero de la consola Xbox comprobará la conexión de transmisión e informará de los resultados.

Algunos contenidos, como los vídeos protegidos o los vídeos HDMI protegidos, no se pueden transmitir al PC. No obstante, puedes ver este contenido en la consola.

Desgraciadamente, no se puede ver transmitir un juego que requiera Kinect, aunque tengas Kinect para PC Windows. De todas formas, podrás seguir utilizando esos juegos en tu consola.

En la actualidad solamente se admiten los mandos oficiales de Xbox One y Xbox 360.

Puedes hacer que la barra de juegos no se abra cuando se presione el botón Xbox en Configuración de Windows. Presiona el botón Inicio, selecciona Configuración > Juegos > Barra de juegos y desactiva la casilla Abrir la barra de juegos usando este botón del mando .

No se admite el uso de la consola para retransmitir a Twitch o grabar con Game DVR al mismo tiempo que se transmite un juego.

Intenta detener la transmisión del juego y, después, desconecta el mando y vuelve a conectarlo.

Si sigue sin funcionar, consulta el Administrador de dispositivos para comprobar si Windows reconoce que el mando está conectado.

Algunos juegos no permiten pasar el mando entre un PC con Windows 10 PC y la consola Xbox One. Si este es el caso, intenta reiniciar el juego para resolver el problema.

Asegúrate de que los dispositivos de audio de entrada (micrófono) y de salida (altavoces) están configurados correctamente en el PC. En Panel de control, selecciona Sonido. Encontrarás estas opciones en las pestañas Reproducción y Grabar.

Si tienes problemas para oír el sonido o ver el vídeo, consulta Solucionar problemas de audio o vídeo del juego en Windows 10.

Las pantallas de los PC y las de los televisores muestran los vídeos con diferentes niveles de brillo. Normalmente los juegos ofrecen las opciones “Brillo” o “Gamma”, que se pueden usar para ajustar el brillo del juego. Es posible que el monitor del PC requiera una configuración diferente a la del televisor.

Si la conexión de red no es buena o tienes un controlador de tarjeta de red inalámbrica antiguo, es posible que se inicien búsquedas de redes inalámbricas en segundo plano. La mayoría de las tarjetas inalámbricas, aunque no todas, permiten reducir las veces que se realizan búsquedas de redes.

Para dispositivos Wi-Fi Intel:

1. Haz clic con el botón derecho en el icono Inicio.
2. Selecciona Administrador de dispositivos.
3. Expande Adaptadores de red.
4. Haz clic con el botón derecho en Intel <nombre de la tarjeta inalámbrica>.
5. Selecciona Propiedades en el menú.
6. Selecciona la pestaña Opciones avanzadas.
7. Selecciona Agresividad de roaming en la lista de propiedades.
8. Cambia el valor a 1. Mínima en la lista desplegable.

De este modo, el controlador Intel estará en el modo de examen más bajo.

Para dispositivos Wi-Fi Qualcomm (Atheros):

1. Haz clic con el botón derecho en el icono Inicio.
2. Selecciona Administrador de dispositivos.
3. Expande Adaptadores de red.
4. Haz clic con el botón derecho en Adaptador de Wi-Fi.
5. Selecciona Propiedades en el menú.
6. Selecciona la pestaña Opciones avanzadas.
7. Cambia el valor de Intervalo válido de detección a 120. (El valor predeterminado es 60).

Esto aumentará el intervalo de roaming del controlador de Wi-Fi a 120 segundos.