Preguntas más frecuentes sobre la actualización de los gamertags

Preguntas principales

¿Qué cambios se van a hacer?

Estamos actualizando el gamertag a un nombre con un máximo de 12 caracteres basado en Unicode de tu elección con un sufijo generado automáticamente. Ahora ofrecemos 13 alfabetos diferentes para los jugadores, que son compatibles con más de 200 idiomas de todo el mundo.

Los gamertags existentes no cambiarán, no se les agregará un sufijo y no se requiere ninguna acción a menos que el jugador quiera realizar cambios.

Los nuevos jugadores de Xbox o los jugadores que quieran cambiarlo pueden registrar un gamertag de su elección, con un máximo de 12 caracteres. Si otra persona ya lo está usando, asignaremos un sufijo con números para diferenciarte de otros usuarios con el mismo nombre. También le daremos formato al gamertag de forma automática para mostrar el sufijo sutilmente con una fuente diferente, de modo que la atención se centre en el nombre que elijas, aunque siempre se mostrará el sufijo. Si quieres cambiar el gamertag para que use estas actualizaciones, el primer cambio será gratuito, pero cada cambio posterior costará la misma cantidad que cobramos actualmente por un cambio de gamertag (9,99 USD en EE. UU.).

¿A qué se deben los cambios?

Todos los jugadores deben poder expresarse con orgullo en su lengua materna. Estamos realizando este cambio para ofrecer a los jugadores de todo el mundo más opciones para representarse.

¿Puedo conservar mi antiguo gamertag? ¿Qué pasa si me gusta?

Eso es increíble y enhorabuena por tener un gamertag que te gusta. No se requiere que realices ninguna acción: puedes conservar tu gamertag actual sin cambiar la experiencia. No recibirás un sufijo. A cualquiera que elija el mismo gamertag que tú, se le agregará automáticamente un sufijo al final para distinguirlos.

¿Alguien puede suplantarme o confundirme con otras personas?

No, tu gamertag siempre será único y distinto debido al sufijo. Si otro jugador tiene un sufijo diferente, será obvio que no eres tú. No verás los sufijos de tus amigos en la lista de amigos, pero, si en algún momento quieres ver el sufijo, haz clic en la imagen de jugador y ve su tarjeta de jugador.

¿Aparecerá en mi consola Xbox? ¿Por qué no se ha actualizado todavía?

Verás el nuevo formato de gamertag en la consola más adelante este año después de una actualización del sistema. A medida que cambiemos nuestro sistema de gamertag, se tardará un tiempo en actualizar todas las experiencias.

¿Tendré que solicitar de nuevo mi gamertag? ¿Alguien puede reclamar mi gamertag antes que yo?

No. No se requiere ninguna acción de tu parte para conservar tu gamertag actual. Nunca nadie podrá reclamar el mismo gamertag sin un sufijo obligatorio asignado automáticamente.

¿Tengo que pagar por utilizar las nuevas actualizaciones?

La primera vez que selecciones un nuevo gamertag en Elige tu nuevo gamertag será gratis, independientemente de cuántos cambios hayas hecho en el pasado. Sin embargo, se te cobrará por cada cambio posterior tras esa elección inicial (9,99 USD).

¿Dónde podré cambiar mi gamertag?

Si quieres realizar un cambio en tu gamertag, usa el siguiente enlace: http://social.xbox.com/changegamertag.

Ten en cuenta que es posible que pierdas permanentemente el gamertag original si haces un cambio.

¿Se seguirán aplicando políticas para evitar el uso de gamertags groseros u ofensivos?

Sí. Incluso con las actualizaciones, los jugadores no podrán usar un gamertag que se considere ofensivo.

Sufijos de los gamertags 

¿El símbolo # y el sufijo aparecerán siempre junto a mi nombre? ¿Cuándo no aparecerán?

Si tienes asignado un sufijo, el símbolo # y el sufijo aparecerán al lado de tu nombre en todas las experiencias, excepto para los amigos de tu lista de amigos. Tu sufijo se mostrará en los juegos para que todos sepan quién es quién.

¿Cuántos dígitos tienen los sufijos?

De forma predeterminada, los sufijos son de cuatro dígitos, pero depende de cuántos jugadores hayan elegido ese mismo gamertag. Para un gamertag de 12 caracteres, nos limitaremos a un sufijo de tres dígitos. Para un gamertag de 11 caracteres, nos limitaremos a un sufijo de cuatro dígitos. Para un gamertag de 10 caracteres, un sufijo de cinco dígitos, etc.

Si varias personas pueden tener el mismo gamertag, ¿cómo sé quién es quién?

Si varias personas tienen el mismo gamertag, el sufijo los distinguirá entre sí. Puedes comprobar el sufijo de tus amigos en cualquier momento, para ello, selecciona su imagen de jugador de tu lista de amigos y ve su perfil.

¿Cuándo admitirán los juegos el nuevo formato?

Algunos juegos lanzados este año pueden ser compatibles con el nuevo formato, pero la mayoría de los juegos no lo serán hasta 2020 o más tarde. La migración de todos los juegos nuevos al nuevo formato de gamertag puede tardar unos años.

¿Los juegos mostrarán siempre el sufijo? Me preocupa no saber quién es quién realmente mientras juego.

Actualmente, los juegos están obligados a mostrar el sufijo.

¿Cómo me pueden encontrar mis amigos? ¿Tengo que darles mi sufijo? ¡Para eso tengo que recordar muchas cosas!

La mejor manera de identificarte frene a otros jugadores es compartir tu gamertag junto con tu sufijo. Entendemos que esto es otra cosa más que tienes que recordar, pero es la mejor manera de asegurarte de que has encontrado a la persona correcta. Agradecemos tu paciencia y te pedimos que nos envíes comentarios si tienes sugerencias para mejorar.

¿Qué pasa si yo, mi hijo o un miembro de mi familia recibe un mensaje de un jugador destacado como Major Nelson? ¿Cómo podemos saber que es realmente él?

Comprueba el sufijo del jugador y compáralo con el gamertag del jugador en cuestión. Pedimos que todos los jugadores tengan cuidado con los mensajes inesperados de celebridades o jugadores destacados, ya que no son habituales. Si crees que el mensaje es ofensivo o es una estafa, denuncia al usuario ante Xbox para que podamos investigar más.

Gamertags existentes

Hace años que tengo mi gamertag. ¿¿Alguien puede ser igual que yo?

Como ya tienes tu gamertag, no necesitas un sufijo y te seguirán reconociendo por tu gamertag. Nadie más será exactamente igual porque SIEMPRE tendrá un sufijo, a menos que renuncies a tu gamertag.

¿Por qué ahora los gamertags solo admiten 12 caracteres?

Necesitamos al menos 3 caracteres para asignar automáticamente un sufijo y asegurarnos de que todos tengan las mismas posibilidades de tener un nombre del que puedan estar orgullosos. Muchos juegos más antiguos permitían 16 caracteres para mostrar los gamertags. Reservamos tres de esos caracteres para el sufijo y otro para el símbolo #, por lo que quedan 12 caracteres para los gamertags.

Actualmente, mi gamertag tiene más de 12 caracteres. ¿Tengo que cambiarlo?

¡Claro que no! Si te gusta tu gamertag tal como está, puedes conservarlo. No necesitas llevar a cabo ninguna acción.

¿Todavía puedo conseguir un nuevo gamertag sin sufijo?

Por supuesto que puedes. Todavía hay una gran cantidad de gamertags únicos con un máximo de 12 caracteres que no requieren un sufijo. Ten en cuenta que solo los gamertags creados con alfabetos latinos (derivaciones de A, B, C, D, etc.) son válidos para no recibir un sufijo en este momento.

Compatibilidad con Unicode 

¿Cuáles son los idiomas compatibles?

Ofrecemos gamertags en los siguientes alfabetos y scripts de Unicode: inglés básico, latino, latino extendido, latino extendido-A, hangul, katakana, hiragana, símbolos CJK (chino, japonés, coreano), bengalí, devanagari, cirílico, griego y tailandés. Estos alfabetos representan a más de 200 idiomas de todo el mundo.

¿Se admiten números en los nuevos alfabetos?

Solo admitimos números en los alfabetos latinos (derivados de A, B, C, D, etc.). No se admiten caracteres especiales en ningún gamertag.

¿Se admiten emojis o caracteres especiales (%, $, <>, etc)?

En este momento, nos centramos en las palabras basadas en alfabetos para que los jugadores puedan encontrarse entre sí.

Si elijo cualquier carácter que no sea del inglés (como ö o ñ), ¿cómo apareceré en las experiencias anteriores si no se admite este formato?

Si tu gamertag usa caracteres latinos, mostrará el equivalente en alfabeto latino (ö aparecerá como o, por ejemplo). Si tu gamertag usa caracteres no latinos, seguirás apareciendo con tu gamertag anterior mientras hacemos la transición. Los nuevos jugadores que no tengan un gamertag anterior podrán personalizar la manera en que su gamertag aparece en experiencias más antiguas.

¿Cómo busco a un jugador cuyo gamertag contiene caracteres no latinos?

Busca el gamertag de su equivalente latino.

Flujo de creación/pago

¿Puedo cambiar la forma en que aparezco en experiencias antiguas? Quiero personalizarla.

Sí, si realizas un cambio de pago (el primer cambio con el nuevo sistema es gratuito), se te dará la opción de personalizar el modo en que te muestras en las experiencias anteriores que no pueden mostrar el nuevo formato.

¿Puedo aprovechar los cambios en mi cuenta actual? ¿O es solo para los nuevos clientes?

Todos los jugadores pueden sacar provecho de la nueva actualización (el primer cambio es gratis). Si actualmente eres un jugador y quieres cambiar tu gamertag, ten en cuenta que es posible que pierdas el gamertag anterior de forma permanente.

¿Puedo controlar los números que aparecen al final de mi nombre? ¿Quién decide el número que se me asignará?

En este momento, Xbox asigna automáticamente el sufijo con un algoritmo que garantiza que todos los usuarios son únicos. No se permite que los jugadores seleccionen su propio sufijo en estos momentos.

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