El error “Lo sentimos, hay un problema con su cuenta Microsoft. Vaya a https://account.live.com para obtener ayuda” se genera al iniciar sesión en Xbox Live

Si aparece el mensaje de error "Lo sentimos, hay un problema con su cuenta Microsoft. Vaya a https://account.live.com para obtener ayuda" cuando trata de iniciar sesión en Xbox Live, entonces su cuenta Microsoft tiene algún problema.

Para solucionar este problema, inicie sesión en su cuenta Microsoft xbox.com/account, y luego siga las instrucciones para completar la validación de la cuenta. Es posible que se le pida restablecer la contraseña o escribir un código de seguridad que se enviará al número de teléfono o correo electrónico alternativo en su cuenta.

Nota: si se lo piden, confirme que su equipo y su Consola Xbox usan la misma red inalámbrica