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El error “Lo sentimos, hay un problema con su cuenta Microsoft. Vaya a https://account.live.com para obtener ayuda” se genera al iniciar sesión en Xbox Live
Si aparece el mensaje de error "Lo sentimos, hay un problema con su cuenta Microsoft. Vaya a https://account.live.com para obtener ayuda" cuando trata de iniciar sesión en Xbox Live, entonces su cuenta Microsoft tiene algún problema.
Solución
Para solucionar este problema, inicie sesión en su cuenta Microsoft xbox.com/account, y luego siga las instrucciones para completar la validación de la cuenta. Es posible que se le pida restablecer la contraseña o escribir un código de seguridad que se enviará al número de teléfono o correo electrónico alternativo en su cuenta.
Nota: si se lo piden, confirme que su equipo y su Consola Xbox usan la misma red inalámbrica
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