Aparece alguno de los siguientes mensajes de error al intentar pedir una contraseña para iniciar sesión en tu consola Xbox 360:
Se ha producido un error al solicitar tu contraseña para el inicio de sesión. La contraseña se seguirá recordando en otras consolas. Inténtelo de nuevo más tarde o intente requerir una contraseña para iniciar sesión desde www.xbox.com. Visite xbox.com/security si cree que otra persona ha accedido a su cuenta.
Se ha producido un error al solicitar tu contraseña para el inicio de sesión en esta consola. La contraseña se seguirá recordando en esta consola. Inténtalo más tarde o prueba a solicitar tu contraseña al iniciar sesión desde www.xbox.com. Visita xbox.com/security si sospechas que otra persona está accediendo a tu cuenta.
Este problema se produce cuando intentas pedir una contraseña para acceder a tu perfil en otras consolas Xbox.
Para resolver este problema, prueba las siguientes soluciones.
Solución 1: Comprueba el estado del servicio Xbox Live
Si aparece alguna alerta aquí, espera a que el servicio vuelva a estar en funcionamiento e inténtalo de nuevo.
Solución 2: solicitar una contraseña para iniciar sesión
Tendrás que deshabilitar el inicio de sesión automático en la consola con la contraseña de tu cuenta Microsoft. Este cambio solamente se puede realizar en línea, en la página Mi cuenta. Sigue estos pasos para quitar la contraseña de tu cuenta Microsoft para que otras personas no puedan acceder a tu perfil de Xbox Live sin esta contraseña. Esta es la manera de hacerlo:
Se muestra el número de consolas en las que no se requiere una contraseña para iniciar sesión.
Importante Si crees que se ha visto afectada la confidencialidad de tu contraseña, también debes cambiar la contraseña de tu cuenta Microsoft. Esta es la manera de hacerlo:
Solución 3: quita el perfil y vuelve a descargarlo
Puedes quitar tu perfil de la consola Xbox 360, lo que quitará también las contraseñas antiguas guardadas. Sigue los pasos de Cómo agregar o quitar un perfil de Xbox en Xbox 360 y elimina solamente tu perfil. A continuación, vuelve a descargar el perfil:
Puedes restringir el acceso a tu perfil de Xbox Live en cualquier consola pidiendo la contraseña de tu cuenta Microsoft para iniciar sesión en tu perfil. Para obtener más información, consulta Administrar las preferencias de inicio de sesión en la consola Xbox 360.
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