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Registrar un producto Xbox
Si registras el producto Xbox, puedes solicitar reparaciones y realizar un seguimiento de las mismas, así como comprobar el estado de la garantía. En esta página se describe cómo registrar el producto.
Paso 1: crea una cuenta Microsoft gratuita, si aún no tienes una
Para registrar tu producto Xbox, tienes que tener una cuenta Microsoft. Si no la tienes todavía, crea una cuenta Microsoft ahora. Puedes obtener más información en Preguntas más frecuentes de la cuenta Microsoft en la consola Xbox.
Paso 2: registra tu dispositivo en el Soporte técnico de dispositivos
Cuando solicitas una reparación de una consola Xbox o un sensor Kinect, primero tienes que registrar el producto. Para empezar, inicia sesión en Soporte técnico de dispositivos y, a continuación, selecciona Registrar nuevo dispositivo. Una vez registrado, verás también el estado de la garantía del dispositivo. Si está en período de garantía, las reparaciones son gratuitas. Si está fuera del período de garantía, tendrás que pagar la reparación.
Nota Si es necesario, puedes buscar el número de serie del mando bajo el código de barras incluido en el compartimento de la batería.
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Recursos de soporte técnico
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