El error 809B1004 aparece cuando usa la Kinect de Xbox 360

Ve el siguiente mensaje de error cuando está usando Kinect para Xbox 360:

Cara oculta

809B1004

Esto significa que el sensor Kinect no puede verlo suficientemente bien.

Solución 1: Ajuste la línea de visión e inténtelo nuevamente

Asegúrese de que haya suficiente luz y de que no haya nada entre usted y el sensor Kinect y vuelva a intentarlo. Para obtener más información, consulte Más información acerca de la ubicación del Sensor Kinect y Condiciones de iluminación de la sala para Kinect.

Solución 2: Solicite una reparación

Si la solución anterior no solucionó el problema, el sensor Kinect debe repararse. Consulte Cómo recibir servicio técnico para la consola Xbox o el sensor Kinect.