Aparece el siguiente código y mensaje de error cuando intenta usar Xbox Live:
Algunas características de Xbox Live no se encuentran disponibles temporalmente. Puede seguir jugando en línea y enviar mensajes.
Código de estado: 80072f7c
Cuando ocurre este problema, puede jugar y charlar. Sin embargo, es posible que no pueda acceder a algunas características de Xbox Live. Por ejemplo, no podrá comprar o descargar contenidos.
Esto puede significar una de las siguientes opciones:
Para solucionar este problema, intente con las siguientes soluciones.
Solución 1: revise el estado de servicio de Xbox Live
El servicio de Xbox Live puede no estar disponible por mantenimiento del sistema. Revise el estado del servicio de Xbox Live. Si aparece una alerta de servicio de Xbox Live, espere e inténtelo nuevamente más tarde.
Si no hay alertas de servicio de Xbox Live y continúa recibiendo el error, intente la siguiente solución.
Solución 2: Pruebe la conexión
Pruebe la conexión de Xbox Live en la Consola Xbox 360. Hágalo de la siguiente manera:
Si aún recibe el mismo error, intente con la siguiente solución.
Solución 3: Abra los puertos de red
Si tiene un firewall o está conectado a una red a través de su lugar de trabajo o de su escuela, es posible que deba abrir los puertos de red para que su Consola Xbox 360 se comunique con Xbox Live. Consulte Puertos de red que usa Xbox Live para obtener ayuda.
Si esta solución no resolvió el problema, intente con la siguiente solución.
Solución 4: Intente una conexión de módem directa
Conecte la Consola Xbox 360 directamente a su módem, en vez de conectarla al enrutador.
Nota: esta es una solución temporal que ayudará a determinar la causa del problema.
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Si se puede conectar a Xbox Live mediante una conexión directa al módem, su consola y módem funcionan como corresponde. Para conectarse a Xbox Live mediante un enrutador, es posible que deba cambiar la configuración del mismo. Para obtener información sobre cómo configurar el enrutador, visite Foros de información sobre hardware de redes.
Solución 5: Compruebe que el hardware de red es compatible con Xbox Live.
Para resolver este problema, compruebe que el hardware de red es compatible con Xbox Live. Para obtener ayuda con un dispositivo de red específico, consulte Elegir o configurar un nuevo dispositivo de red.
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