Aparece el error 0xc00d36c4 al reproducir una canción o un vídeo

Aparece el siguiente mensaje de error al intentar escuchar una canción o ver un vídeo musical en la aplicación Groove, Películas y TV o Reproductor multimedia:

0xc00d36c4
Es posible que este formato de archivo no sea compatible, la extensión de archivo puede ser incorrecta o el archivo puede estar dañado.

Esto significa que la canción o el vídeo tienen un formato de archivo no compatible. Este problema puede producirse si la canción o el vídeo tienen el formato MKV, FLAC o MIDI.

Para resolver este problema, prueba las siguientes soluciones.

Solución 1: reproduce el archivo en otro reproductor multimedia. Por ejemplo, intenta reproducir el archivo en el Reproductor de Windows Media.

Solución 2: convierte el archivo a un formato compatible. Puedes convertirlo a los formatos WMA, WMV o MP3.

Solución 3: revisa la información de esta página para Xbox 360: Preguntas más frecuentes sobre la reproducción de audio y vídeo en Xbox 360.