Cambios importantes para los clientes de Xbox Live que compren códigos de prepago en Microsoft Store u otros revendedores terceros:
Las tarjetas de suscripción a Gold específicas de un país o una región nos permiten garantizar que el servicio Xbox Live Gold refleja la economía del mercado local en el que se ha adquirido y se canjea la suscripción a Xbox Live Gold.
Por ejemplo, el hecho de ofrecer suscripciones a Xbox Live Gold solo para Brasil nos permite reducir el precio de la suscripción de 12 meses en Brasil y asegurarnos de que el servicio refleja la economía del mercado brasileño.
Te recomendamos que compruebes los términos y condiciones del embalaje de los productos y las páginas de los productos Xbox Live Gold de los distribuidores en línea, que indican si el código solo se puede canjear en tu país o región. También puedes consultar con tu distribuidor local.
Si el precio de Xbox Live Gold parece ser demasiado bueno para ser verdad, consulta la descripción del producto o ponte en contacto con el vendedor en línea para asegurarte de que estás comprando un código que funcione en tu país o región.
Recibirás un mensaje de error en el que se indica que el código no se puede canjear en tu país o región.
Te recomendamos que compruebes los términos y condiciones del embalaje de los productos y las páginas de los productos Xbox Live Gold de los distribuidores en línea, que indican si el código solo se puede canjear en tu país o región. También puedes consultar con tu distribuidor local.
Si aparece un mensaje de error que indica que el código no es canjeable en tu país o región, ponte en contacto con el distribuidor local o en línea al que realizaste la compra con el fin de obtener una tarjeta de suscripción correcta. Las directivas de reembolso o sustitución pueden variar según el distribuidor.
Actualmente no hay ningún cambio respecto a las tarjetas regalo de Xbox. Si compras una tarjeta regalo de Xbox, seguirás pudiendo comprar solo contenido en la denominación de moneda local de la tarjeta.
Por ejemplo, si compras una tarjeta regalo de Xbox en Estados Unidos y la canjeas, solo podrás gastar ese importe en la tienda de Estados Unidos.
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