Asegúrate de que tu suscripción de prepago a Xbox es válida para tu país o región

Las tarjetas de suscripción Gold específicas de un país o una región nos permiten garantizar que el servicio Xbox Live Gold refleja la economía del mercado local en el que se ha adquirido y se canjea la suscripción a Xbox Live Gold.

Por ejemplo, el hecho de ofrecer suscripciones a Xbox Live Gold solo para Brasil nos permite reducir el precio de la suscripción de 12 meses en Brasil y asegurarnos de que el servicio refleja la economía del mercado brasileño.

Se está considerando la posibilidad de crear suscripciones Gold específicas del país o la región para otros mercados.

Te recomendamos que compruebes los términos y condiciones del embalaje de los productos y las páginas de los productos Xbox Live Gold de los distribuidores en línea, que indican si el código solo se puede canjear en Brasil o México. También puedes consultar con tu distribuidor local.

Recibirás un mensaje de error en el que se indica que el código no se puede canjear en tu país o región.

Te recomendamos que compruebes los términos y condiciones del embalaje de los productos y las páginas de los productos Xbox Live Gold de los distribuidores en línea, que indican si el código solo se puede canjear en Brasil. También puedes consultar con tu distribuidor local.

Si aparece un mensaje de error que indica el código no es canjeable en tu país o región, ponte en contacto con el distribuidor local o en línea al que realizaste la compra con el fin de obtener una tarjeta de suscripción correcta. Las directivas de reembolso o reemplazo pueden variar según el distribuidor. 

Por ahora, podrás canjear códigos de otros países o regiones en Brasil y México, aunque no podrás canjear códigos de Brasil o México en otros países o regiones.

En el futuro, si lanzamos más suscripciones específicas del país o la región, solo podrás canjear el código en el país o la región donde se compró. Para evitar posibles problemas, te recomendamos encarecidamente que compres las suscripciones en el país o la región donde vives.

No hay ningún cambio respecto a las tarjetas de regalo de Xbox. Si compras una tarjeta de regalo de Xbox, seguirás pudiendo comprar solo contenido en la denominación de moneda local de la tarjeta.

Por ejemplo, si compras una tarjeta de regalo de Xbox en Estados Unidos y la canjeas, solo podrás gastar ese importe en la tienda de Estados Unidos.