Esta página le ayuda a solucionar los problemas comunes de la aplicación HBO GO en Xbox 360.
Sin embargo, si los problemas que experimenta no se tratan aquí, puede obtener ayuda del soporte técnico de HBO GO:
También debe verificar que su proveedor de cable sea compatible con la aplicación HBO GO en Xbox 360.
Si la aplicación HBO GO no funciona correctamente en su consola, es posible que tenga un problema de conectividad. Consulte Solucionar problemas con la conexión de Xbox 360 a Xbox Live o la Solución de rendimiento reducido de Xbox 360.
Si la consola Xbox 360 no proporciona video o audio de buena calidad, consulte Problemas de audio o video dentro de una aplicación en Xbox 360.
Si la aplicación HBO GO no responde, elimínela y reinstálela. Hágalo de la siguiente manera:
Si la aplicación sigue sin responder, póngase en contacto con el Soporte técnico de Xbox.
Es posible que reciba uno de los siguientes mensajes de error al intentar usar la aplicación HBO GO:
Errores de disponibilidad
Si recibe uno de estos mensajes, intente lo siguiente:
Errores de cuenta
Es posible que reciba uno de los siguientes mensajes de error al intentar iniciar la aplicación HBO GO:
Si recibe uno de estos mensajes, póngase en contacto con su proveedor de televisión para asegurarse de que HBO esté incluido en su paquete de televisión por cable.
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