El error 8016ABA5 se genera cuando trata de realizar una compra o canjear puntos en Xbox Live.
Problema
Aparece el siguiente mensaje y error cuando intenta realizar una compra o canjear puntos en Xbox Live:
8016ABA5
No se puede obtener información de XBOX Live. Vuelva a intentarlo más tarde.
Esto puede significar que hay un problema con la información de facturación de su cuenta.
Solución
Para resolver este problema, introduzca la información de facturación correcta. Hágalo de la siguiente manera:
- Seleccione Configuración y, a continuación, seleccione Cuenta.
- En la pantalla de Administración de cuenta, seleccione Información de facturación.
- Presione A.
- Escriba la contraseña de la cuenta Microsoft y, a continuación, seleccione Listo.
- Seleccione Iniciar sesión.
- Escriba la información de facturación correcta y, a continuación, seleccione Listo.
- Seleccione Aceptar.
Si sigue experimentando este problema, póngase en contacto con el soporte técnico de Xbox.
¿Ha resuelto esto el problema?
Sí
No
Gracias por tus comentarios
Gracias por tus comentarios |
|
Lamentamos que no hayas podido resolver tu problema con este artículo. Seguiremos buscando una solución, no desistas. Prueba con la opción de la comunidad que te ofrecemos a continuación.
Obtener ayuda de la comunidad

Chat con el embajador
Chatea personalmente con otro usuario de Xbox que ofrece ayuda.
Proporcionar comentarios sobre este tema |
|
Obtener ayuda de la comunidad

Chat con el embajador
Chatea personalmente con otro usuario de Xbox que ofrece ayuda.
Recursos de soporte técnico
Póngase en contacto con nosotros
¿Quieres contactar con el Soporte técnico con referencia al problema "El error 8016ABA5 se genera cuando trata de realizar una compra o canjear puntos en Xbox Live." acerca del que estabas leyendo o con referencia a otro problema?