Aparece el error 8C320008 al intentar iniciar sesión en tu Xbox 360

Aparece el siguiente mensaje y código de error al intentar iniciar sesión en la consola Xbox 360:

Hay un problema con Xbox Live. Inténtalo de nuevo
Código de estado: 8C320008.

Este mensaje de error puede indicar que hay un problema con tu cuenta Microsoft por uno de los siguientes motivos:

• Información de facturación incorrecta o incompleta
• Un saldo pendiente en tu cuenta
• Demasiados intentos de compra recientes desde tu cuenta de Xbox.
• Conducta sospechosa o fraudulenta
• No se ha activado la tarjeta de crédito o débito de tu cuenta

Para resolver este problema, prueba las siguientes soluciones.

Solución 1: Ponte en contacto con tu banco o institución financiera

El problema con la compra en Xbox se podría deber a que:

• No se ha activado la tarjeta de crédito o débito.
• Se ha rechazado la tarjeta de crédito o débito por falta de fondos.
• La tarjeta de crédito o débito no está autorizada para realizar compras en línea o para la facturación automática.
• La empresa de la tarjeta de crédito o débito ha bloqueado la transacción.

Ponte en contacto con la empresa o el banco de la tarjeta de crédito o débito y asegúrate de que la tarjeta que utilizas estaba activada y tiene fondos disponibles, y que la transacción no se ha bloqueado por otro motivo.

Solución 2: Paga los saldos pendientes de la cuenta Microsoft

Si tienes una opción de pago asociada a una suscripción que tiene un saldo pendiente de pago, tendrás que liquidar el pago pendiente para poder realizar una compra en la consola Xbox 360.

Esta es la manera de pagar el saldo pendiente en línea:

1. Inicia sesión en la página Servicios y suscripciones con tu cuenta Microsoft.
2. Busca en la lista la suscripción pendiente de pago. El importe pendiente de pago se mostrará en rojo.
3. Selecciona Pagar ahora y sigue las instrucciones para pagar el saldo pendiente.

Nota Si la suscripción ha vencido, no podrás liquidar el saldo pendiente agregando un código de prepago. Tendrás que liquidar el saldo pendiente siguiendo los pasos que se indican arriba para poder canjear el código de pago.

Solución 3: Cambia la opción de pago

Para cambiar o actualizar la opción de pago en línea, consulta Actualizar una opción de pago en línea y, a continuación, selecciona Actualizar una opción de pago en la parte izquierda de la pantalla y sigue las instrucciones.