El código de error E42 aparece cuando usa su Consola Xbox 360.
Problema
Es posible que vea el siguiente mensaje y código de error cuando usa su Consola Xbox 360:
Error del sistema: Póngase en contacto con Soporte al cliente de Xbox
Código de error E42
Esto significa que puede existir un problema con la consola.
Soluciones
Intente los siguientes pasos:
- Consola Xbox 360 E o Consola Xbox 360 S
Consola Xbox 360 E | Consola Xbox 360 S | |
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- Desconecte y vuelva a conectar todos los accesorios.
- Retire el disco duro.
- Retire todas las unidades de memoria flash USB. Hágalo de la siguiente manera:
- Apague la Consola Xbox 360.
- Desconecte cualquier unidad de memoria flash USB que esté conectada a la consola.
- Encienda la consola.
- Revierta las actualizaciones de software actuales en la consola y aplique actualizaciones nuevas. Hágalo de la siguiente manera:
- Presione el botón Guía en el mando, vaya a Configuración y, a continuación, seleccione Configuración del sistema.
- Seleccione Almacenamiento.
- Resalte (pero no seleccione) Unidad de memoria.
- En el mando, presione los siguientes botones siguiendo el orden:
- Botón superior frontal izquierdo
- Botón superior frontal derecho
- Botón X
- Repita el paso d.
- Cuando aparezca el siguiente mensaje, seleccione Sí:
Eliminar actualizaciones del sistema
Si algún dispositivo de almacenamiento contiene una actualización del sistema, se eliminará la actualización y el acceso a Xbox Live. Para volver a usar estas características, inicie sesión en Xbox Live y descargue la actualización. Para obtener más información, visite www.support.xbox.com/xbox-360/accessories/storage.
La consola se reiniciará una vez que la operación finalice. ¿Desea continuar?
Sí
No - La Consola Xbox 360 se reiniciará. Aplique las actualizaciones de software más recientes.
- Consola Xbox 360 original
Consola Xbox 360 original |
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Utilice la Solución para las luces parpadeantes. Elija una luz parpadeante como problema y siga los pasos que se indican en la solución.
Si estos pasos no resuelven el problema, vaya al Centro de servicios en línea y haga clic en Iniciar solicitud para solicitar una reparación.
¿Tiene preguntas sobre la reparación o la garantía? Consulte Garantía, registro y reparación de Xbox 360: preguntas más frecuentes.
¿Ha resuelto esto el problema?
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Recursos de soporte técnico
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