Aparece el error 0x8000FFFF después de iniciar un juego o unirte a una charla de grupo en Xbox One o de iniciar sesión en Xbox Live desde Xbox 360.
Xbox One:
Aparece el siguiente mensaje de error al intentar iniciar un juego o unirte a una charla de grupo en Xbox One:
No pudimos acceder a tus últimos datos guardados o no pudimos acceder a tus mensajes. Vuelve a intentarlo más tarde
Código de estado: 0x8000FFFF
Xbox 360:
Aparece el siguiente mensaje de error después de iniciar sesión en Xbox Live en la consola Xbox 360:
No se puede recuperar la información desde Xbox Live.
Código de estado: 8000FFFF
Este error puede indicar lo siguiente:
- Algunas características de Xbox Live no están disponibles debido al mantenimiento temporal del sistema o a un problema inesperado de Xbox Live.
- No puedes acceder a Xbox Live debido a un problema de configuración de la red.
Soluciones
Para Xbox One
Para resolver este problema, prueba las siguientes soluciones:
Solución 1: comprueba el estado del servicio Xbox Live
Si aparece alguna alerta aquí, espera a que el servicio vuelva a estar operativo e inténtalo de nuevo:
Solución 2: reinicia la consola
- Mantén presionado el botón Xbox situado en el centro del mando Xbox One para abrir la pantalla de encendido.
- Selecciona Reiniciar consola.
- Selecciona Reiniciar.
- Una vez reiniciada la consola, intenta iniciar sesión de nuevo.
Para Xbox 360
Para resolver este problema, prueba las siguientes soluciones:
Solución 1: comprueba el estado del servicio Xbox Live
Si aparece alguna alerta aquí, espera a que el servicio vuelva a estar operativo e inténtalo de nuevo:
Solución 2: actualiza manualmente la lista de canales
Para actualizar manualmente la lista de canales, sigue estos pasos:
- En el mando, presiona el botón Guía.
- Mantén presionado el gatillo derecho y presiona Y para volver a la interfaz Xbox. Espera un momento. Se actualizará la lista de canales.
Solución 3: prueba la conexión
Prueba la conexión a Xbox Live en la consola Xbox 360. Estos son los pasos:
- Presiona el botón Guía del mando. A continuación, ve a configuración y selecciona Configuración del sistema.
- Selecciona Configuración de red.
- Seleccione Red de cable o el nombre de la red inalámbrica, si se te pide que lo hagas.
- Selecciona Probar conexión a Xbox Live.
Nota Si no se supera la prueba y no puedes conectarte a Xbox Live, prueba la Solución para errores de conexión a Xbox Live.
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