El error 800700E8 aparece al descargar contenido de Xbox Live en Xbox 360
Aparece el siguiente código y mensaje de error cuando intenta descargar contenido de Xbox Live en la consola Xbox 360:
Lo sentimos, hay un problema con el servicio de Xbox. Inténtelo de nuevo más tarde.
Código de estado: 800700E8
Esto puede significar que Xbox Live encontró un error o que la consola Xbox está experimentando un problema de conectividad de red.
Nota Este error solo es temporal y puede no tener que ver con la información de pago o de la cuenta.
Soluciones
Para resolver este problema, intente las siguientes soluciones.
Solución 1: revise el estado de servicio de Xbox Live
Si ve alguna alerta aquí, espere hasta que el servicio esté listo y funcionando, y reinténtelo:
Solución 2: realice la compra a través de un navegador
Si está experimentando este problema al realizar una compra, puede resolverlo haciendo la compra en línea a través de un navegador en Xbox.com en lugar de hacerlo a través de la consola. Hágalo de la siguiente manera:
- Inicie sesión en account.microsoft.com con su cuenta Microsoft.
- Seleccione o presione Tienda, y luego seleccione la categoría de la cual desea realizar la compra. Por ejemplo, si desea comprar un video, seleccione Entretenimiento y luego seleccione Películas y programas de TV.
Solución 3: borre la memoria caché del sistema
- Presione el botón Guía en el control, vaya a Configuración y, a continuación, seleccione Configuración del sistema.
- Seleccione Almacenamiento.
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- Resalte (sin seleccionar) un dispositivo de almacenamiento y, a continuación, presione el botón Y en el control para ver las Opciones de dispositivos.
Nota No importa qué dispositivo de almacenamiento resalte. Esto borra la memoria caché de todos los dispositivos de almacenamiento.
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- En la pantalla Opciones de dispositivo, seleccione Borrar memoria caché de sistema.
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- Cuando se le solicite confirmar el mantenimiento del dispositivo de almacenamiento, seleccione Sí.
Nota Regresará a la pantalla Dispositivos de almacenamiento una vez que ha borrado la caché del sistema. Entonces, puede presionar el botón Guía en el control y volver al Inicio de Xbox.
Solución 4: realice un ciclo de energía a la consola Xbox 360
Apague la consola y luego enciéndala nuevamente para ver si esto soluciona el problema. Hágalo de la siguiente manera:
- Para apagar solo la consola, toque el botón de encendido que se encuentra en la parte frontal de la consola (vea los botones iluminados en verde a continuación).
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- Para volver a encender la consola, toque el botón de encendido nuevamente.
Solución 5: solucionar los problemas de conexión de red
Ejecute la Solución de errores de conexión a Xbox 360. Esta herramienta paso a paso puede solucionar el problema, que podría ser una conexión a Internet defectuosa o un problema con el enrutador.
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