Al intentar canjear un código digital, aparece el código de error 80169E4D

Problema

Aparece el siguiente mensaje y código de error al intentar canjear un código digital:

No se puede recuperar la información de Xbox Live.

Código de estado: 80169E4D

Este error puede indicar que estás intentando canjear un código que no es “acumulable” a tu tipo de suscripción actual; por ejemplo, un código digital de Suscripción a Elite o una suscripción de prepago de 12+1 meses.

Si tienes una suscripción de prepago de 12+1 meses a Xbox Live Gold e intentas canjear otro código digital de 12+1 meses de Xbox Live Gold, puede aparecer este error. Los códigos de suscripción promocionales de Xbox Live Gold no pueden acumularse a otras suscripciones similares.

Asimismo, este error puede producirse si ya tienes una suscripción de prepago a Call of Duty Elite Premium e intentas canjear otro código del mismo tipo. Los códigos digitales de Call of Duty Elite no son acumulables.

Solución

Para resolver este problema, prueba la siguiente solución:

  • Deja que el código digital actual caduque. Tienes que dejar caducar el código digital o la suscripción actuales antes de poder aplicar el nuevo código digital.

¿Ha resuelto esto el problema?

No

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