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Solucionador de problemas

Si su juego Xbox One no carga o no se inicia, o si se inmoviliza durante el juego, descubra cómo solucionar este problema.

Obtenga información de solución de problemas si tiene problemas de conexión de Games for Windows Live.

Sepa qué hacer si al intentar instalar un juego desde un disco, el proceso se detiene en torno al 0%.

Obtén información sobre cómo solucionar problemas que puedan surgir con los juegos de Xbox 360 en tu consola Xbox One.

Si tiene problemas con el almacenamiento en la nube para los juegos guardados, use esta guía de solución de problemas para resolverlos.

Aprende a solucionar los problemas de almacenamiento en nube al sincronizar partidas guardadas de Xbox One.

Aprende a detectar el disco duro externo y los pasos que debes seguir si la consola no detecta la unidad de almacenamiento externo.

Aprenda a mejorar la calidad de audio y video al mandar juegos por stream en la aplicación Xbox para Windows 10.

Obtén ayuda si tienes problemas para reproducir el contenido descargado de Xbox Live en tu dispositivo Windows 10.
Recursos de soporte técnico
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