Aparece el siguiente mensaje de error al intentar reproducir un juego, una película o una canción en la consola Xbox 360:
Disco no reconocido
Si presionas Y en el mando, aparece el código de estado 03-80-00.
Este error puede indicar lo siguiente:
Para resolver este problema, prueba las siguientes soluciones.
Solución 1: Ejecuta la Solución para la unidad de disco de la consola Xbox 360
Prueba la Solución para la unidad de disco de la consola Xbox 360, que te guiará por algunas soluciones posibles al error "Disco no reconocido".
Solución 2: Examina y limpia el disco
Echa un vistazo a la parte posterior del disco (la cara que no tiene etiqueta ni imagen). Si hay demasiados arañazos o demasiada suciedad, puede que la consola no sea capaz de leer el disco.
Si el disco está arañado y no se puede leer la unidad de disco, tal vez quieras solicitar un disco de juego de sustitución. Para obtener información, consulta Cambio de discos de juego de Xbox 360.
Para limpiar el disco:
Si el disco sigue sin reproducirse, prueba la solución 3.
Solución 3: Prueba con otros discos y comprueba si el disco es compatible
Prueba con otros discos para saber si el problema se produce con todos los discos o solo con este disco en concreto.
Asegúrate de que el tipo de disco y el código de región son compatibles con la consola. Para obtener más información sobre los formatos de disco y las regiones, consulta Reproducir DVDs en la consola Xbox 360.
Si el disco tiene un código de región compatible con la consola y sigues sin poder reproducirlo, prueba la solución 4.
Si otros discos se reproducen sin problemas, pero este no, consulta Cambio de discos de juego de Xbox 360.
Solución 4: Borra la memoria caché del sistema (solo discos de juego)
Si la consola Xbox 360 no puede reproducir varios discos de juego, prueba a borrar la memoria caché del sistema.
Si sigues sin poder reproducir un disco de juego, prueba la solución 5.
Solución 5: Extrae el disco duro (solo discos de juego)
Si el problema solo se produce con discos de juego, prueba a extraer temporalmente el disco duro para ver si así se arregla el problema (consulta Agregar o quitar un disco duro Xbox 360). Si la consola Xbox 360 no tiene un disco duro, ve a la solución 6.
Si esta solución resuelve el problema, vuelve a conectar el disco duro y solicita un nuevo disco duro Xbox 360 a nuestro Servicio de soporte técnico de dispositivos (tendrás que iniciar sesión con tu cuenta Microsoft). Es necesario registrar la consola para reemplazar un disco duro en garantía.
Si sigues sin poder reproducir discos de juego, prueba la solución 6.
Solución 6: Desconecta las unidades de memoria y las unidades de memoria flash USB (solo discos de juego)
Si el problema solo se produce con los discos de juego, pruebe lo siguiente:
Si esta solución resuelve el problema, copia el contenido de la unidad de memoria o unidad flash en el disco duro (si tienes uno) o usa otra unidad de memoria flash USB.
Si sigues sin poder reproducir discos de juego, solicita una reparación.
Solución 7: Solicita una reparación
Si con las soluciones anteriores no se ha resuelto el problema, es necesario reparar la consola. Consulta Cómo solicitar una reparación de la consola Xbox o del sensor Kinect.
Gracias por tus comentarios |
|
Proporcionar comentarios sobre este tema |
|
¿Quieres contactar con el Soporte técnico con referencia al problema "Aparece el error 03-80-00 al intentar reproducir un disco en la consola Xbox 360" acerca del que estabas leyendo o con referencia a otro problema?