Puede ver el siguiente código y mensaje de error cuando intenta iniciar sesión en Xbox Live o agregar puntos a su cuenta Microsoft:
No se puede recuperar la información de Xbox Live. Inténtelo de nuevo más tarde.
Código de estado: 80162711
Esto podría significar que hay un problema con su cuenta. Por ejemplo, la información de la consola Xbox puede quedar obsoleta o tal vez necesite comprobar la información de su cuenta Microsoft.
Para resolver este problema, intente las siguientes soluciones:
Solución 1: Ejecute la prueba de conexión a Xbox Live
Solución 2: Compruebe la información de su cuenta Microsoft
Solución 3: Intente iniciar sesión en Xbox.com
Solución 4: Póngase en contacto con el Soporte técnico de Xbox
Si la solución anterior no resolvió el problema, póngase en contacto con el Soporte técnico de Xbox.
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