Compartir esta página
El error 69-807B0190 se produce cuando descarga una actualización o un juego en Xbox 360
Aparece el siguiente código y mensaje de error cuando intenta descargar una actualización o un juego a su consola Xbox 360 de Xbox Live:
69-807B0190
Algunos contenidos de Xbox Live no se encuentran disponibles temporalmente. Aún puede tener acceso a su perfil, comunicarse con otros jugadores y jugar juegos en línea.
El contenido aparecerá automáticamente cuando esté disponible.
Esto puede significar una de las siguientes opciones:
- Xbox Live está en mantenimiento de sistema.
- Los archivos de sistema que se almacenan temporalmente en la consola Xbox 360 están dañados.
Soluciones
Solución 1: inténtelo de nuevo más tarde
Revise el estado de Xbox Live. Si aparece una alerta de servicio de Xbox Live, espere e inténtelo de nuevo más tarde.
Si no aparecen alertas de servicio de Xbox Live, intente con la siguiente solución.
Solución 2: limpie la memoria caché de su consola
El caché de la consola contiene archivos temporales utilizados por la Consola Xbox 360. Limpiar el caché del sistema puede solucionar este problema. Siga estos pasos:
- Limpie el caché del sistema Xbox 360.
- Reinicie la consola.
- Intente comprar o descargar de nuevo el elemento de Xbox Live.
Si aún recibe el mismo error, intente con la siguiente solución.
Solución 3: limpie la memoria caché de Xbox Live
La consola Xbox 360 también almacena archivos temporales de Xbox Live. Limpiar la memoria caché de Xbox Live puede solucionar este problema. Siga estos pasos:
- En su consola, vaya a Configuración y seleccione Sistema.
- Seleccione Almacenamiento y después seleccione el dispositivo de almacenamiento principal.
- Seleccione Elementos del sistema.
- Seleccione Datos del sistema de Tienda.
- Seleccione Eliminar.
- Reinicie la consola.
- Vaya a Xbox Live.
Si aún no puede obtener acceso a Xbox Live después de limpiar la memoria caché de la consola y de Xbox Live, es probable que Xbox Live esté inactivo por mantenimiento del sistema o experimente un problema temporal. Inténtelo de nuevo más tarde.
¿Ha resuelto esto el problema?
Sí
No
Gracias por tus comentarios
Gracias por tus comentarios |
|
Lamentamos que no hayas podido resolver tu problema con este artículo. Seguiremos buscando una solución, no desistas. Prueba con la opción de la comunidad que te ofrecemos a continuación.
Obtener ayuda de la comunidad
Chat con el embajador
Chatea personalmente con otro usuario de Xbox que ofrece ayuda.
Proporcionar comentarios sobre este tema |
|
Obtener ayuda de la comunidad
Chat con el embajador
Chatea personalmente con otro usuario de Xbox que ofrece ayuda.
Recursos de soporte técnico
Póngase en contacto con nosotros
¿Quieres contactar con el Soporte técnico con referencia al problema "El error 69-807B0190 se produce cuando descarga una actualización o un juego en Xbox 360" acerca del que estabas leyendo o con referencia a otro problema?
Compartir esta página