Aparece el siguiente código y mensaje de error cuando intenta descargar una actualización a su consola Xbox 360:
Código de estado: xxxx-xxxx-xx8x-xxxx-8007-0461
No se puede procesar la actualización.
Nota El dígito “x” varía.
Esto puede significar que hubo un error en la descarga de la actualización.
Para solucionar el problema, intente con las siguientes soluciones:
Solución 1: Descargue nuevamente la actualización
Solución 2: revise su conexión a Xbox Live
si tiene problemas para conectarse a Xbox Live o para permanecer conectado, consulte Solución de problemas de conexión a Xbox Live.
Si el problema todavía persiste, intente con la siguiente solución.
Solución 3: Asegúrese de tener espacio de almacenamiento suficiente
La actualización de software de la consola más reciente requiere de al menos 190 megabytes (MB) de espacio de almacenamiento (o 256 MB si vive en Japón). Si no tiene el espacio libre suficiente, debe mover o eliminar algunos elementos. Consulte Copiar, mover o eliminar juegos guardados, perfiles y elementos de avatar de Xbox.
Si todavía experimenta el problema, intente con la siguiente solución.
Solución 4: Borre la memoria caché del sistema
La eliminación de los archivos temporales de la consola podría solucionar el problema. Siga las instrucciones en Cómo limpiar el caché del sistema Xbox 360 y luego intente descargar nuevamente la actualización.
Si todavía experimenta el problema, intente con la siguiente solución.
Solución 5: Reinserte el dispositivo de almacenamiento
Después de reemplazar el dispositivo de almacenamiento, intente descargar nuevamente la actualización.
Si el problema todavía persiste, intente con la siguiente solución.
Solución 6: Copie la actualización a una unidad de memoria flash USB, un CD o un DVD
Si las soluciones anteriores no resolvieron el problema, copie la actualización de la consola desde su equipo a una unidad de memoria flash USB, a un CD o a un DVD, e instale la actualización en la consola. Hágalo de la siguiente manera:
Copiar en una unidad de memoria flash USB
Nota: la unidad de memoria flash USB debe usar el sistema de archivo FAT32.
Grabar en CD o DVD
También puede descargar la actualización en su equipo, grabar la actualización en un CD o DVD y luego instalar la actualización en la consola. Hágalo de la siguiente manera:
Si luego de copiar la actualización a una unidad de memoria flash, a un CD o a un DVD e instalarla en su consola, aún recibe un código de error como C000-0001, póngase en contacto con el Soporte técnico de Xbox.
Si sigue experimentando el problema, póngase en contacto con Soporte técnico de Xbox.
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