Es posible que aparezca el siguiente código y mensaje de error al intentar realizar una compra a través de Xbox Live en tu consola Xbox 360:
Parte del contenido de Xbox Live no está disponible temporalmente. Sin embargo, puedes obtener acceso a tu perfil, comunicarte con otros jugadores y jugar en línea.
El contenido aparecerá automáticamente cuando esté disponible.
Código de estado: 807b01f7
Este error puede indicar que hay un problema con el servicio Xbox Live y que no está disponible temporalmente. También puede haber algún problema con tu conexión a Xbox Live.
Para resolver este problema, prueba las siguientes soluciones.
Solución 1: Comprueba el estado del servicio Xbox Live
Si aparece alguna alerta aquí, espera a que el servicio vuelva a estar en funcionamiento e inténtalo de nuevo.
Solución 2: Prueba la conexión a Xbox Live
Nota Si se te pide que actualices el software de la consola, selecciona Sí.
Si la prueba se realiza con éxito, tu consola debería poder conectarse a Xbox Live. Intenta conectarte de nuevo a Xbox Live.
Si la prueba no se realiza con éxito, sigue intentando solucionar el problema con la Solución de errores de conexión a Xbox 360.
Solución 3: Elimina el perfil de Xbox y vuelve a descargarlo
Este problema se puede solucionar sustituyendo un perfil obsoleto o dañado en tu consola. Esta es la manera de hacerlo:
Paso 1: Elimina tu perfil de Xbox
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Paso 2: Borra la memoria caché del sistema
Paso 3: Vuelve a descargar tu perfil de Xbox
Nota Si no ves Descargar perfil, eso significa que has iniciado sesión con otro perfil. Presiona X para cerrar la sesión y selecciona Descargar perfil.
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Nota En el caso de las cuentas infantiles de Xbox Live, necesitarás proporcionar las credenciales de la cuenta Microsoft del progenitor para descargar el perfil. (Para obtener ayuda con credenciales perdidas, usa la Solución para cuenta perdida o la Solución para contraseña perdida).
Ahora debes poder iniciar sesión en la consola con tu perfil de Xbox.
Importante Si descargaste el perfil en otra consola y elegiste la opción Recordar contraseña, puedes quitar de forma remota la contraseña para que nadie pueda acceder al perfil desde otra consola. Para saber cómo se hace, consulta Administrar las preferencias de inicio de sesión en la consola Xbox 360.
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