El error 8013AB07 ocurre cuando intenta efectuar una compra

Problema

Aparece el siguiente mensaje de error cuando intenta efectuar una compra:

No hay suficientes fondos en su cuenta, posiblemente debido a impuestos calculados. Agregue fondos a su cuenta Microsoft o use una opción de pago diferente.

Código de estado: 8013AB07

Esto significa que tiene fondos insuficientes en su cuenta Microsoft para completar la compra.

Solución

Para solucionar este problema, tendrá que agregar más fondos a su cuenta con una tarjeta de regalo Xbox o agregar un nuevo instrumento de pago, como tarjeta de crédito a su cuenta. Si lo desea, puede dividir el pago entre su tarjeta de crédito y el balance restante en su cuenta.

Para obtener más información, consulte Agregar una opción de pago a la cuenta Xbox Live.

Para ofrecerte un mejor soporte técnico, nos gustaría saber: ¿resolvió esta solución tu problema?

No

Gracias por tus comentarios

Gracias por tus comentarios

Lamentamos que no hayas podido resolver tu problema con este artículo. Seguiremos buscando una solución, no desistas. Prueba con la opción de la comunidad que te ofrecemos a continuación.
Obtener ayuda de la comunidad
Ambassador chat image
Chat con el embajador
Chatea personalmente con otro usuario de Xbox que ofrece ayuda.

Proporcionar comentarios sobre este tema

255 caracteres restantes
A fin de proteger tu privacidad, no incluyas información de contacto en tus comentarios.
Obtener ayuda de la comunidad
Ambassador chat image
Chat con el embajador
Chatea personalmente con otro usuario de Xbox que ofrece ayuda.

Póngase en contacto con nosotros

¿Quieres contactar con el Soporte técnico con referencia al problema "El error 8013AB07 ocurre cuando intenta efectuar una compra" acerca del que estabas leyendo o con referencia a otro problema?