Aparece el siguiente código de error cuando usa el Sensor Kinect y la luz está roja:
C00000C2
Esto puede significar que el sensor no está conectado correctamente o que el software de la consola se debe actualizar.
Para solucionar el problema, intente las soluciones que aparecen en la siguiente sección.
Solución 1: Actualizar el software de la consola
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Se requiere actualización: Se encontró una actualización. Para aplicar esta actualización, debe reiniciar la consola.
Solución 2: Revise los cables
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Consola Xbox 360 S
Importante: retire el cable adaptador de alimentación/USB si el sensor Kinect traía incluido uno.
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Consola Xbox 360 original
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La luz ubicada cerca del medio del cable debe ser verde.
¿No hay luz verde? Intente conectar el cable en otro toma de corriente para asegurarse de que funciona correctamente. Si necesita reemplazar el cable, póngase en contacto con el Soporte Técnico de Xbox. Consulte la sección de Asistencia en la parte inferior de esta página para obtener más información.
Si sigue recibiendo el error, intente con la siguiente solución.
Solución 3: Solicitar reparación
Si los pasos anteriores no resolvieron el problema, vaya al Centro de servicios en línea y haga clic en Iniciar solicitud para solicitar una reparación.
¿Tiene preguntas sobre la reparación o la garantía? Consulte Garantía, registro y reparación de Xbox 360: preguntas más frecuentes.
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