Error code 69-8007000E occurs when you try to play a video on Xbox 360

Problem

You may see the following error code and message when you try to play a video:

Error code: 69-8007000E

This may mean that the format of the video you’re trying to play isn’t supported by the Xbox 360 console.

Solution

To resolve this problem, find out which video formats are supported by Xbox 360. To do this, see the "Supported regions, formats, and discs" section of the Play DVDs on your Xbox 360 console page.

If you are still experiencing the problem, contact Xbox Support.

Para ofrecerte un mejor soporte técnico, nos gustaría saber: ¿resolvió esta solución tu problema?

No

Gracias por tus comentarios

Gracias por tus comentarios

Lamentamos que no hayas podido resolver tu problema con este artículo. Seguiremos buscando una solución, no desistas. Prueba con la opción de la comunidad que te ofrecemos a continuación.
Obtener ayuda de la comunidad
Ambassador chat image
Chat con el embajador
Chatea personalmente con otro usuario de Xbox que ofrece ayuda.

Proporcionar comentarios sobre este tema

255 caracteres restantes
A fin de proteger tu privacidad, no incluyas información de contacto en tus comentarios.
Obtener ayuda de la comunidad
Ambassador chat image
Chat con el embajador
Chatea personalmente con otro usuario de Xbox que ofrece ayuda.

Póngase en contacto con nosotros

¿Quieres contactar con el Soporte técnico con referencia al problema "Error code 69-8007000E occurs when you try to play a video on Xbox 360" acerca del que estabas leyendo o con referencia a otro problema?