Error 0x803F800F occurs when you try to play a game on Xbox One

You get the following error code and message:

0x803F800F

The person who acquired this needs an active subscription.

This means that you’re trying to play a game acquired with Games with Gold, but the Xbox Live Gold or Xbox Game Pass Ultimate subscription used to get the game has expired.

Solution

To resolve this problem, either renew the Xbox Live Gold or Xbox Game Pass Ultimate subscription that was used to get the game, or purchase the game.

Para ofrecerte un mejor soporte técnico, nos gustaría saber: ¿resolvió esta solución tu problema?

No

Gracias por tus comentarios

Gracias por tus comentarios

Lamentamos que no hayas podido resolver tu problema con este artículo. Seguiremos buscando una solución, no desistas. Prueba con la opción de la comunidad que te ofrecemos a continuación.
Obtener ayuda de la comunidad
Ambassador chat image
Chat con el embajador
Chatea personalmente con otro usuario de Xbox que ofrece ayuda.

Proporcionar comentarios sobre este tema

255 caracteres restantes
A fin de proteger tu privacidad, no incluyas información de contacto en tus comentarios.
Obtener ayuda de la comunidad
Ambassador chat image
Chat con el embajador
Chatea personalmente con otro usuario de Xbox que ofrece ayuda.

Póngase en contacto con nosotros

¿Quieres contactar con el Soporte técnico con referencia al problema "Error 0x803F800F occurs when you try to play a game on Xbox One" acerca del que estabas leyendo o con referencia a otro problema?