Error 0x876C0001 occurs when playing or using content on Xbox One

You see the following error code when you try to play or use content on your Xbox One console:

0x876C0001

This may mean that the content is not currently available. For example, this error often occurs because of a temporary network issue.

Solutions

Solution 1: Check for Xbox Live service alerts

If you see any alerts here, wait until the service is up and running and try again:

Servicios básicos de Xbox Live: en funcionamiento
2019-08-17T11:18:24.0469024+00:00
Compra y uso de contenido: en funcionamiento
2019-08-17T11:18:24.0469024+00:00
Música, Vídeo y Televisión: en funcionamiento
2019-08-17T11:18:24.0469024+00:00

Solution 2: Test your connection to Xbox Live

Test your connection to Xbox Live. Here's how:

  1. Press the Xbox button to open the guide.
  2. Select Settings.
  3. Select All Settings.
  4. Select Network.
  5. Select Network settings.
  6. Select Test network connection.
If you're seeing more than 5-percent packet loss, you may want to troubleshoot your connection using the Xbox One Slow Performance Solution.

Solution 3: Wait a few minutes and then try again

Typically, this issue is due to a temporary network problem. To work around the problem, wait a few minutes and then try to play or use the content again.

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