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Garantía y servicio

Buscar el identificador de la consola Xbox One, el identificador de dispositivos, el número de serie de Xbox One y el número de serie de Kinect
Descubre cómo puedes encontrar el identificador y el número de serie de la consola Xbox One. Averigua también dónde se encuentra el número de serie del sensor Kinect.
Encontrar el número de serie de Xbox 360, el número de serie del sensor Kinect y el identificador de la consola Xbox 360
Obtén información sobre cómo encontrar los números de serie de la consola Xbox 360 y del sensor Kinect. Averigua también dónde encontrar el identificador de la consola Xbox 360.
Cómo solicitar una reparación de la consola Xbox o del sensor Kinect
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Registrar un producto Xbox
Aprende a registrar tu producto Xbox para que puedas solicitar reparaciones o hacer un seguimiento de las mismas, comprobar las condiciones del servicio técnico en garantía o adquirir un plan de servicio ampliado.
Información general sobre los documentos de los productos Xbox
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Cómo empaquetar la consola Xbox, el sensor Kinect o un accesorio de Xbox para el envío
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Microsoft Complete para Xbox One con cobertura de daños accidentales
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Ayuda con el pedido de servicio existente de Xbox o Kinect
Encuentra información sobre un pedido de servicio que hayas cursado para la consola Xbox o para el sensor Kinect.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO PARA DISPOSITIVOS DE MICROSOFT
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