Preguntas más frecuentes de la cuenta Microsoft en la consola Xbox
Información general
Tu cuenta Microsoft es la cuenta que utilizas para administrar tus interacciones con Xbox Live y con otros servicios Microsoft como Outlook.com, OneDrive, Skype, Windows 10, Windows Phone, etc. Esta cuenta central te permite:
- Administrar todos los servicios Microsoft desde una sola cuenta
- Iniciar sesión en la consola Xbox o en la aplicación Xbox de Windows 10
- Administrar tus compras y suscripciones
- Establecer y administrar el control parental para mantener protegidos a tus hijos
En esta página encontrarás las respuestas a preguntas frecuentes, así como recursos para obtener más información sobre cómo administrar tu cuenta Microsoft desde la consola Xbox o la aplicación Xbox. Para ver preguntas más generales sobre la cuenta Microsoft, como la forma de suscribirte, iniciar sesión o cerrar tu cuenta, ve a Preguntas más frecuentes sobre la cuenta Microsoft.
Temas
En esta página
¿Cómo inicio sesión en una nueva consola Xbox o en la aplicación Xbox?
- En el caso de Xbox One, consulta Inicia sesión en Xbox Live desde tu consola Xbox One, selecciona el escenario que más se adecue a tu situación y te guiaremos por el proceso.
- En el caso de la aplicación Xbox en Windows 10, consulta Cómo iniciar sesión en la aplicación Xbox en Windows 10.
- En el caso de la Xbox 360, consulta Descargar tu perfil de Xbox Live en una consola Xbox 360 diferente o volver a descargarlo.
¿Qué debo hacer si aparece un error al intentar iniciar sesión?
- Si conoces la información de tu cuenta Microsoft pero no puedes iniciar sesión en ella, confirma primero que no hay actualmente ninguna alerta de servicio de Xbox Live.
- Si no hay ninguna alerta de servicio, consulta una lista de posibles errores para obtener información acerca de los mensajes de error frecuentes de inicio de sesión y de la cuenta Microsoft. Si no ves aquí el error que te aparece, usa la Herramienta de búsqueda de códigos de error y de estado para buscar el código de error y obtener información acerca de ese error en concreto.
- Si ninguna de estas soluciones funciona, ve a tu cuenta Microsoft en línea.
¿Cómo cambio, recupero o quito la contraseña que uso para iniciar sesión?
Cambiar la contraseña
Quizás te convenga cambiar la contraseña periódicamente para mantener la seguridad de la cuenta. Para obtener ayuda, consulta Cambiar la contraseña de tu cuenta Microsoft.
Recuperar la contraseña si la has olvidado
Si no sabes cuál es la dirección de correo electrónico o la contraseña de tu cuenta Microsoft, usa la Solución para cuenta perdida o la Solución para contraseña perdida.
Quitar la contraseña de las consolas donde estaba guardada previamente
- Aprende a quitar la contraseña guardada de la consola principal.
- Para quitar la contraseña de forma remota:
- En el caso de Xbox One, puedes simplemente cambiar la contraseña.
- En el caso de Xbox 360, puedes cambiar la contraseña o quitar tu cuenta de cualquier otra consola Xbox 360 donde se haya guardado administrando las preferencias de inicio de sesión.
Aprende a usar tu contraseña para administrar las preferencias de inicio de sesión en la consola
Tengo cuentas Microsoft diferentes para distintos servicios. ¿Cómo las combino?
Actualmente, no puedes mover tus servicios de una cuenta Microsoft a otra. Puede que esta opción esté disponible en el futuro.
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