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Cambios importantes para los clientes de Xbox;
A partir de hoy, 4 de junio de 2014, Xbox Live Gold va a ser incluso mejor. Juegos con Gold ahora está disponible en Xbox One; por tanto, con una única suscripción a Gold podrás conseguir juegos gratuitos tanto para Xbox One como para Xbox 360. Además, hemos introducido Ofertas con Gold para Xbox One, que proporciona a los miembros descuentos exclusivos en juegos en Microsoft Store en Xbox One. Con las características multijugador más avanzadas, Juegos con Gold y Ofertas con Gold, Xbox Live Gold es incluso mejor que nunca.*
En Xbox, tenemos el férreo compromiso de garantizar a nuestros fans más leales la mejor experiencia en juegos y entretenimiento que se puedan imaginar.
Con Xbox Live Gold se incluyen las características multijugador más avanzadas, juegos gratuitos, descuentos exclusivos para miembros y mucho más. Podrás jugar a juegos como Titanfall™ y Halo con tus amigos en una red que cuenta con más de 300.000 servidores para obtener un rendimiento máximo. Tu suscripción incluye una creciente colección de juegos gratuitos y descuentos de hasta el 50-75 % en juegos de Microsoft Store en Xbox One. Además, mejoramos incluso más Xbox One con un matchmaking más inteligente y más rápido, y un modo multijugador en línea para todos los miembros del hogar.*
Sí. Con las actualizaciones de Xbox One y Xbox 360 ya disponibles, los miembros de Xbox Live Gold que hayan adquirido una suscripción de pago antes del 4 de junio de 2014 y la hayan activado antes del 30 de junio de 2014 podrán cancelar y recibir un reembolso prorrateado de los días que no hayan usado y que estén comprendidos entre la fecha de la cancelación y la fecha en que finalice su suscripción de pago a Gold. Las solicitudes de cancelación y de reembolso prorrateado se deben realizar antes del 31 de agosto de 2014 y se procesarán en un plazo de seis a ocho semanas. Las suscripciones a Gold de prueba o gratuitas no se reembolsarán. Para solicitar un reembolso prorrateado, haz clic en http://support.xbox.com/contact-us.***
Con los cambios ya en vigor, todo el mundo puede disfrutar de las sorprendentes experiencias de juego, TV y entretenimiento que ofrece Xbox desde el primer momento. Con una consola Xbox One o Xbox 360, ahora puedes acceder a una amplia gama de las aplicaciones de entretenimiento más populares, entre las que se incluyen Netflix, Hulu Plus, HBO GO, YouTube, Twitch, ESPN, NFL y Xbox Music, además de experiencias como Internet Explorer, Skype, OneDrive, OneGuide y Upload Studio sin necesidad de la suscripción a Xbox Live Gold*.
Es un placer anunciar que los cambios importantes de Xbox Live ya están en vigor.
Sí, este cambio se aplica a todos los clientes de los mercados de Xbox One y Xbox 360 actuales, incluidos los futuros mercados de Xbox One.
Para obtener una lista de las aplicaciones disponibles en tu mercado, consulta Estado de Xbox Live.
Con Home Gold, en Xbox One, una sola suscripción a Gold ofrece el modo multijugador a toda la familia.*
*Oferta de juegos gratuitos de Juegos con Gold: solo para los miembros de Gold de pago; se necesita una suscripción activa a Gold para jugar a los juegos de Xbox One descargados. Se necesita Kinect y/o disco duro para algunos juegos. Existen algunas restricciones. Home Gold en Xbox One: limitado a 1 Xbox One por hogar; se aplican restricciones. Matchmaking Smart Match de Xbox One y multijugador alojado en la nube solo disponibles en juegos compatibles. Los juegos, incluidos Titanfall y Halo, se venden por separado. Halo Spartan Assault disponible ahora en Xbox 360 y Xbox One. Aún no se ha anunciado una fecha de lanzamiento de Halo para Xbox One. Los requisitos y las funciones disponibles varían según la consola; no se admite multijugador entre Xbox One y Xbox 360.
**Las aplicaciones disponibles pueden variar entre Xbox 360 y Xbox One, y según el mercado. Puede que se apliquen suscripciones específicas del proveedor de aplicaciones y/o requisitos adicionales.
*** Es necesario solicitar todos los reembolsos a la vez a través del servicio de atención al cliente (es decir, una solicitud de reembolso por cliente). Es posible que se requiera la documentación correspondiente a la prueba de compra. Microsoft se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de reembolso que considere fraudulenta.
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