Es posible que aparezca el siguiente mensaje y código de error cuando se muestra una luz roja en el sensor Kinect de la consola Xbox 360:
Se ha producido un error en el sensor de Kinect
Código de error: C000022D
Esto puede indicar que el sensor no está conectado correctamente o que es necesario actualizar el software de la consola.
Solución 1: Actualice el software de la consola
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Actualización necesaria: se ha encontrado una actualización. Para aplicarla, deberá reiniciar la consola.
Solución 2: Compruebe los cables
Consola Xbox 360 E o consola Xbox 360 S
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Importante Quite el cable adaptador USB o el cable de alimentación si el sensor Kinect viene con uno.
Consola Xbox 360 original
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La luz situada cerca de la mitad del cable debe ser verde.
¿No hay ninguna luz verde? Pruebe a conectar el cable a otro enchufe para asegurarse de que funciona correctamente. Si necesita reemplazar el cable, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico de Xbox usando la información de Asistencia al final de esta página.
Si ha realizado los pasos anteriores pero aún así sigue teniendo problemas, pruebe esto:
Solución 3: Solicitar una reparación
Si estos pasos no resuelven el problema, vaya al Centro de servicio en línea y haga clic en Iniciar solicitud para solicitar una reparación.
¿Tiene alguna pregunta sobre la reparación o la garantía? Consulte Garantía, registro y reparación de Xbox 360: preguntas más frecuentes.
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