Este sitio utiliza cookies para análisis y para mostrar contenido y anuncios personalizados. Al continuar navegando por este sitio, aceptas este uso. Más información
Saltar al contenido principal
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Inicio
    • Consolas Xbox One
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Xbox para familias
    • Comprar consolas
    • Juegos
    • Juegos de Xbox One
    • Juegos mejorados para Xbox One X
    • Xbox Game Pass
    • Juegos retrocompatibles
    • Juegos de Xbox Play Anywhere
    • Juegos con Gold
    • Ofertas con Gold
    • Rebajas y promociones
    • Juegos de Xbox 360
    • Juegos de Windows 10
    • EA Access
    • Canjear Código
    • Descubre Xbox Live Gold
    • Xbox Live Gold
    • Mixer
    • Yo Soy de Xbox
    • Xbox App
    • Comprar accesorios
    • Diseña tu mando
    • Jugar en Windows 10
    • App de Xbox en Windows 10
    • Todo el soporte técnico de Xbox
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Xbox en Windows 10
    • Juegos
    • Facturación
    • Mi cuenta
    • Foros de Xbox
    • Búsqueda de códigos de error y códigos de estado
    • Estado de Xbox Live
    • Mixer
    • Inicio
    • Perfil
    • Logros
    • Amigos
    • Mensajes
    • Mis juegos
    • Clubes
      • Office
      • Windows
      • Surface
      • Xbox
      • Ofertas
      • Soporte
      • App para Windows
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote
      • PCs & tablets
      • Accesorios
      • Xbox y juegos
      • Juegos
      • Juegos para Windows
      • Películas y TV
      • Microsoft Azure
      • Microsoft Dynamics 365
      • Microsoft 365
      • Soluciones para Grandes Organizaciones
      • Plataforma de datos
      • Microsoft Advertising
      • .NET
      • Visual Studio
      • Windows Server
      • Desarrollar aplicaciones para Windows
      • Documentos
      • Microsoft Store
      • Microsoft Rewards
      • Seguridad y descargas gratuitas
      • Educación
      • Tarjetas regalo
    • Ver mapa del sitio
    Iniciar sesión
    Compartir esta página

    Soporte técnico de Xbox

    Xbox One
    Xbox 360
    Introducción Accesorios Aplicaciones Consola Códigos de error Redes Seguridad Store Garantía y servicio Windows Media Center Xbox Live
    Xbox en Windows 10
    Juegos
    Mixer
    Facturación
    Mi cuenta

    Aparece el código de error C000022D cuando se muestra una luz roja en el sensor Kinect

    Problema

    Es posible que aparezca el siguiente mensaje y código de error cuando se muestra una luz roja en el sensor Kinect de la consola Xbox 360:

    Se ha producido un error en el sensor de Kinect

    Código de error: C000022D

    Esto puede indicar que el sensor no está conectado correctamente o que es necesario actualizar el software de la consola.

    Soluciones

    Solución 1: Actualice el software de la consola

    1. Inserte un disco de juego de Kinect.
    2. Inicie el juego desde la interfaz Xbox.
    3. Si se necesita actualizar el software de la consola Xbox, aparecerá el mensaje siguiente:

      Actualización necesaria: se ha encontrado una actualización. Para aplicarla, deberá reiniciar la consola.

    4. Seleccione Sí, reiniciar para instalar la actualización.

    Solución 2: Compruebe los cables

    Consola Xbox 360 E o consola Xbox 360 S

    1. Apague la consola.

      Importante Quite el cable adaptador USB o el cable de alimentación si el sensor Kinect viene con uno.

    2. Conecte el cable del sensor al puerto AUX de la parte posterior de la consola.
    3. Encienda la consola.

    Consola Xbox 360 original

    1. Apague la consola.
    2. Asegúrese de que el cable esté conectado en un enchufe que funcione correctamente.
    3. Asegúrese de que el conector USB esté conectado en la parte posterior de la consola.

      La luz situada cerca de la mitad del cable debe ser verde.

      ¿No hay ninguna luz verde? Pruebe a conectar el cable a otro enchufe para asegurarse de que funciona correctamente. Si necesita reemplazar el cable, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico de Xbox usando la información de Asistencia al final de esta página.

    1. Encienda la consola.

    Si ha realizado los pasos anteriores pero aún así sigue teniendo problemas, pruebe esto:

    1. Presione el botón Guía del mando. A continuación, vaya a Configuración y seleccione Configuración del sistema.
    2. Seleccione Configuración de Kinect.
    3. Seleccione Sensor Kinect y, a continuación, seleccione Activado.

    Solución 3: Solicitar una reparación

    Si estos pasos no resuelven el problema, vaya al Centro de servicio en línea y haga clic en Iniciar solicitud para solicitar una reparación.

    ¿Tiene alguna pregunta sobre la reparación o la garantía? Consulte Garantía, registro y reparación de Xbox 360: preguntas más frecuentes.

    Problemas relacionados

    Xbox 360, Kinect y accesorios: problemas principales
    Se enciende una luz verde continua en el sensor Kinect
    Se enciende una luz verde parpadeante en el sensor Kinect
    Se enciende una luz roja en el sensor Kinect
    Volver arriba

    ¿Ha resuelto esto el problema?

    Sí
    No

    Gracias por tus comentarios

    Gracias por tus comentarios

    Lamentamos que no hayas podido resolver tu problema con este artículo. Seguiremos buscando una solución, no desistas. Prueba con la opción de la comunidad que te ofrecemos a continuación.
    Obtener ayuda de la comunidad
    Ambassador chat image
    Chat con el embajador
    Chatea personalmente con otro usuario de Xbox que ofrece ayuda.
    Chatear con un embajador

    Proporcionar comentarios sobre este tema

    255 caracteres restantes
    A fin de proteger tu privacidad, no incluyas información de contacto en tus comentarios.
    Obtener ayuda de la comunidad
    Ambassador chat image
    Chat con el embajador
    Chatea personalmente con otro usuario de Xbox que ofrece ayuda.
    Chatear con un embajador

    Recursos de soporte técnico

    Búsqueda de códigos de error y códigos de estado
    Centro de servicio y reparación
    Manuales e información sobre la garantía
    Foros de soporte técnico (solo en inglés)
    Póngase en contacto con nosotros

    Póngase en contacto con nosotros

    ¿Quieres contactar con el Soporte técnico con referencia al problema "Aparece el código de error C000022D cuando se muestra una luz roja en el sensor Kinect" acerca del que estabas leyendo o con referencia a otro problema?

    Compartir esta página

    Xbox

    • Asistencia
    • Advertencia sobre los ataques de fotosensibilidad
    • Código de conducta

    For Developers

    • Games
    • ID@Xbox
    • Windows 10
    Español (España, alfabetización internacional)
    • Ponte en contacto con Microsoft
    • Privacidad y Cookies
    • Condiciones de uso
    • Marcas registradas
    • Sobre nuestra publicidad
    • Docs de cumplimiento de la UE
    • © Microsoft 2019