Aparece el error 8AC8000C al usar el sensor Kinect en la consola Xbox 360

Aparece el siguiente mensaje de error cuando usa el sensor Kinect para Xbox 360:

No se detecta el tono de calibración.

8AC8000C

Este mensaje significa que el micrófono de Kinect tiene problemas para oírle. Puede que el micrófono no esté calibrado correctamente o que no se encuentre en la posición correcta.

Solución 1: Seleccione “Más información” y, a continuación, “Volver a intentarlo”

En la consola, seleccione Más información para ver algunas sugerencias sobre cómo resolver el problema. Una vez realizados los cambios sugeridos, seleccione Volver a intentarlo para ver si el micrófono le oye.

Si sigue apareciendo el error, pruebe la siguiente solución.

Solución 2: Asegúrese de que el sensor Kinect está colocado correctamente

Para saber cómo debe colocar el sensor Kinect correctamente para un uso óptimo del micrófono, vaya a Reconocimiento de voz y charla en Kinect.

Si sigue apareciendo el error, pruebe la siguiente solución.

Solución 3: Solicite una reparación

Si determina que necesita reparar el sensor Kinect, inicie sesión para solicitar una reparación.

¿Tiene alguna pregunta sobre la reparación o la garantía? Consulte Reparación de Xbox 360: preguntas más frecuentes.

Solución 4: Póngase en contacto con el servicio de soporte técnico de Xbox

Si las soluciones anteriores no resuelven el problema, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico de Xbox haciendo clic en el vínculo Contactar que encontrará al final de esta página.