Cuando el sensor Kinect de la Xbox 360 no se enciende, aparecen el mensaje y el código de error siguientes.
El sensor Kinect se ha desconectado
Código de error: C000020C
Esto puede indicar que el sensor Kinect no está conectado correctamente o que no se ha instalado una actualización necesaria.
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Actualización necesaria: se ha encontrado una actualización. Para aplicarla, deberá reiniciar la consola.
Consola Xbox 360 S
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Importante Quite el cable adaptador USB o el cable de alimentación si el sensor Kinect viene con uno.
Consola Xbox 360 original
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La luz situada cerca de la mitad del cable debe ser verde.
¿No hay ninguna luz verde? Pruebe a conectar el cable a otro enchufe para asegurarse de que funciona correctamente. Si necesitas cambiar el cable, ponte en contacto con el servicio de soporte técnico de Xbox.
Si ha realizado los pasos anteriores pero aún así sigue teniendo problemas, pruebe esto:
Si las soluciones anteriores no resuelven el problema, es necesario reparar el sensor Kinect. Consulta Cómo solicitar una reparación de la consola Xbox o del sensor Kinect.
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