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Cuando usas Xbox Live en Xbox 360, aparece el código de error siguiente:
Error 80072741
Este error puede indicar lo siguiente:
Para resolver este problema, prueba las siguientes soluciones. Si una solución no funciona, ve a la siguiente.
Solución 1: Comprueba el estado del servicio Xbox Live
Si aparece alguna alerta aquí, espera a que el servicio vuelva a estar en funcionamiento e inténtalo de nuevo.
Si no hay ninguna alerta de servicio, puede que haya un problema con tu conexión.
Solución 2: Prueba la conexión
Prueba la conexión a Xbox Live en la consola Xbox 360. Esta es la manera de hacerlo:
Solución 3: Elimina tu perfil y borra la memoria caché
Solución 4: Abre puertos de red
Si tienes un firewall o estás conectado a una red del lugar de trabajo o de la escuela, puede que tengas que abrir puertos de red para que la consola Xbox 360 se comunique con Xbox Live. Consulta Solución de errores de NAT de Xbox 360 para obtener ayuda acerca de cómo se abren los puertos de red.
Solución 5: Comprueba la dirección de facturación
Asegúrate de que la dirección de facturación de la cuenta Microsoft coincide con la dirección de facturación que usa la empresa de la tarjeta de crédito. Asegúrate también de que aún no ha pasado la fecha de caducidad de la tarjeta. Esta es la manera de hacerlo:
Si no sabes cuál es la dirección de correo electrónico o la contraseña de tu cuenta Microsoft, usa la Solución para cuenta perdida o la Solución para contraseña perdida.
Nota Si hay algún error, selecciona Editar perfil y sigue las instrucciones que aparecen para actualizar la información.
Solución 6: Actualiza o cambia la opción de pago
Si crees que puede haber un problema con la opción de pago asociada a tu cuenta, actualiza o cambia la opción de pago que usas. Para ello, consulta Actualizar una opción de pago en línea, selecciona Actualizar una opción de pago o agregar opción de pago en la parte izquierda de la pantalla y sigue las instrucciones.
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