El error 64 aparece cuando usa Kinect

Aparece el siguiente código y mensaje de error cuando usa el sensor Kinect:

Kinect no detectó el tono de calibración completo.

Código de error 64

Si ve el código error 64 al usar Kinect, significa que el micrófono del sensor Kinect tiene problemas para oírle.

Solución 1: Seleccione “Más información” y luego “Intentar nuevamente”

Cuando reciba el error, seleccione Más información para ver sugerencias sobre cómo solucionar el problema. Después de realizar los cambios sugeridos, seleccione Volver a intentar para volver a ejecutar la prueba.

Solución 2: Asegúrese de que el sensor Kinect esté bien ubicado

Para saber cómo ubicar el sensor Kinect correctamente para el desempeño óptimo del micrófono, consulte Reconocimiento de voz y charla de Kinect.

Solución 3: Solicitar reparación

Si las dos primeras soluciones no solucionaron el problema, vaya al Centro de servicios en línea Xbox y haga clic en Iniciar solicitud para solicitar una reparación.

¿Tiene preguntas sobre la reparación o la garantía? Consulte Garantía, registro y reparación de Xbox 360: preguntas más frecuentes.