Puede ver el siguiente mensaje de error cuando intenta reproducir contenido de Xbox Live:
Contenido no reproducible. No se puede reproducir este contenido porque no es compatible. Para obtener más información, vaya a www.xbox.com/support.
Código de estado 69-80072746
Esto podría significar que su cuenta está bloqueada para acceder a cierto tipo de contenido. Por ejemplo, este error podría aparecer cuando intenta acceder a contenido sin clasificación.
Solución 1: Ajuste su configuración de privacidad
Si la cuenta usada es una cuenta de adulto, inicie sesión en la cuenta y asegúrese de que posee acceso sin restricciones al contenido. Puede ajustar la configuración de privacidad en la Consola Xbox 360 o en línea.
Ajuste su configuración de privacidad en línea con la consola
Ajuste su configuración de privacidad en línea
Nota: las cuentas infantiles de Xbox Live requieren la aprobación parental por parte de una cuenta Microsoft de padre (antes denominada "Windows Live ID"). Para obtener más información, consulte Seguridad y privacidad en línea de Xbox Live.
Si sigue recibiendo el error, intente con la siguiente solución.
Solución 2: Ajuste su control parental
El control parental pueden bloquear la visualización de contenido clasificado por debajo de la configuración de la consola. Asegúrese de que el contenido no esté oculto, debido al control parental. Puede ajustar la configuración en línea o a través de la Consola Xbox 360.
Ajuste el control parental con la consola
Ajuste su control parental en línea
Si sigue recibiendo el error, intente con la siguiente solución.
Solución 3: Compre el contenido en Xbox.com
Si está usando una cuenta secundaria del Paquete familiar Xbox Live, es posible que deba usar el Bazar de juegos en Xbox.com para comprar el contenido y dejarlo en cola para la descarga en su Consola Xbox 360. Hágalo de la siguiente manera:
Si el problema lo sigue afectando, haga clic en el vínculo “Póngase en contacto con nosotros”, en la parte inferior de esta página, para ponerse en contacto con el Soporte técnico de Xbox.
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