Error 0x80048051 occurs when you try to sign in to your Xbox One console

You see the following error code and message when you try to sign in to your Xbox One console:

0x80048051
Try again later or maybe check your account.

This may mean there's a problem with Xbox Live, or that your console has encountered an unexpected error.

Solutions

To resolve this problem, try the following solutions.

Solution 1: Check for Xbox Live status alerts

If you see any alerts here, wait until the service is up and running and try again:

Servicios básicos de Xbox Live: en funcionamiento
2019-09-20T21:38:12.8127194+00:00

Solution 2: Power cycle your network hardware and restart your console

To perform a network hardware reset and restart your console, follow these steps:

  1. Unplug the power cable from the back of your router, modem, or gateway, and wait 5 minutes. If you have a router and a modem, unplug the power cable from both devices.
  2. After 5 minutes, plug in the modem or gateway first and wait for all the lights to return to their normal state.
  3. If you're using a router, plug it in and wait for all the lights to return to their normal state.
  4. Press and hold the Xbox button in the center of your Xbox One controller to open the Power Center.
  5. Select Restart console.
  6. Select Restart.

Note If the console appears to be frozen, press and hold the Xbox button on the console for 10 seconds, until the console turns off. After the console shuts down, touch the Xbox button on the console again to restart.

If you keep experiencing the problem, contact Xbox Support.

Para ofrecerte un mejor soporte técnico, nos gustaría saber: ¿resolvió esta solución tu problema?

No

Gracias por tus comentarios

Gracias por tus comentarios

Lamentamos que no hayas podido resolver tu problema con este artículo. Seguiremos buscando una solución, no desistas. Prueba con la opción de la comunidad que te ofrecemos a continuación.
Obtener ayuda de la comunidad
Ambassador chat image
Chat con el embajador
Chatea personalmente con otro usuario de Xbox que ofrece ayuda.

Proporcionar comentarios sobre este tema

255 caracteres restantes
A fin de proteger tu privacidad, no incluyas información de contacto en tus comentarios.
Obtener ayuda de la comunidad
Ambassador chat image
Chat con el embajador
Chatea personalmente con otro usuario de Xbox que ofrece ayuda.

Póngase en contacto con nosotros

¿Quieres contactar con el Soporte técnico con referencia al problema "Error 0x80048051 occurs when you try to sign in to your Xbox One console" acerca del que estabas leyendo o con referencia a otro problema?