Omitir al contenido principal
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Inicio
    • Consolas Xbox One
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Xbox para familias
    • Comprar consolas
    • Juegos
    • Juegos de Xbox One
    • Juegos de Xbox One X Enhanced
    • Xbox Game Pass
    • Juegos con retro-compatibilidad
    • Juegos de Xbox Play Anywhere
    • Games with Gold
    • Deals with Gold
    • Ventas Especiales
    • Juegos de Xbox 360
    • Juegos de Windows 10
    • EA Access
    • Canjear un código
    • Descubre Xbox Live
    • Xbox Live Gold
    • Mixer
    • Xbox App
    • Comprar accesorios
    • Jugar en Windows 10
    • Aplicación Xbox Windows 10
    • Todo el soporte de Xbox
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Xbox en Windows 10
    • Juegos
    • Facturación
    • Mi cuenta
    • Xbox en otros dispositivos
    • Foros de Xbox
    • Búsqueda de códigos de estado & error
    • Estado de Xbox Live
    • Mixer
    • Inicio
    • Perfil
    • Logros
    • Amigos
    • Mensajes
    • Mis juegos
    • Clubes
      • Office
      • Windows
      • Xbox
      • Soporte
      • App para Windows
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote
      • PCs & tablets
      • Juegos digitales Xbox
      • Juegos
      • Juegos para Windows
      • Películas y TV
      • Microsoft Azure
      • Microsoft Dynamics 365
      • Microsoft 365
      • Microsoft Industry
      • Plataforma de datos
      • Microsoft Advertising
      • .NET
      • Visual Studio
      • Windows Server
      • Desarrollar aplicaciones para Windows
      • Documentos
      • Microsoft Store
      • Microsoft Rewards
      • Seguridad y descargas gratuitas
      • Educación
    • Ver mapa del sitio
    Iniciar sesión
    Compartir esta página

    Soporte técnico de Xbox

    Xbox One
    Xbox 360
    Xbox en Windows 10
    Juegos
    Funcionalidad de compatibilidad con versiones anteriores Configuración del juego Títulos de juegos Compras Solucionador de problemas
    Mixer
    Facturación
    Mi cuenta

    Halo

    Te damos la bienvenida a Halo para Xbox One y Windows 10. Aquí encontrarás vínculos a vídeos y demostraciones, información acerca del estado del servidor de cada juego y ayuda para solucionar cualquier problema que surja. También encontrarás vínculos para comprar los juegos para Xbox One y Windows 10.

    Para ir a los foros y obtener soporte técnico de la comunidad de Halo, visita http://www.halowaypoint.com.

    En esta página

    anchor
    Halo Wars 2
    anchor
    Halo Wars: Definitive Edition
    anchor
    Halo 5: Forge
    anchor
    Halo 5: Guardians
    anchor
    Halo: The Master Chief Collection
    anchor
    Versiones anteriores de Halo
    anchor
    Administración y ayuda de Xbox One
    anchor
    Administración y ayuda de Windows 10

    Halo Wars 2

    Acerca de Halo Wars 2
    Descubre Halo Wars 2 a través de vídeos y demostraciones. Obtén información acerca de los juegos, los complementos y cómo comprar el juego.

    Preguntas más frecuentes sobre Halo Wars 2
    Consulta las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Halo Wars 2.

    ¿Qué diferencia hay entre los juegos 4K Ultra HD, HDR y mejorados para Xbox One X?
    Más información sobre estas diferencias y cómo mejoran tu experiencia de juego.

    Solución de problemas con los juegos de Xbox Play Anywhere
    Halo Wars 2 es un juego Xbox Play Anywhere. Encuentra soluciones a problemas que puedas estar experimentando con tu juego en Xbox One o Windows 10.

    ¿Necesitas más? Visita la comunidad
    Visita los foros de Halo Wars para obtener más información sobre el juego, únete a la conversación de la comunidad y encuentra ayuda para la solución de problemas y respuestas a las preguntas que no se hayan respondido todavía.

    Halo Wars: Definitive Edition

    Acerca de Halo Wars: Definitive Edition
    Descubre Halo Wars: Definitive Edition a través de vídeos y demostraciones. Obtén información acerca de los juegos, los complementos y cómo comprar el juego.

    Preguntas más frecuentes sobre Halo Wars: Definitive Edition
    Lee las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Halo Wars: Definitive Edition.

    Solucionar problemas con Halo Wars: Definitive Edition
    Si tienes problemas para jugar a Halo Wars: Definitive Edition, aquí encontrarás algunas soluciones para los errores más comunes.

    Solución de problemas con los juegos de Xbox Play Anywhere
    Halo Wars: Definitive Edition es un juego Xbox Play Anywhere. Encuentra soluciones a problemas que puedas estar experimentando con tu juego en Xbox One o Windows 10.

    Halo Wars: Definitive Edition en Steam
    Halo Wars: Definitive Edition ahora está disponible en Steam. Compra el juego, busca información de soporte técnico e interactúa con la comunidad de Steam Powered.

    ¿Necesitas más? Visita la comunidad
    Visita los foros de Halo Wars para obtener más información sobre el juego, únete a la conversación de la comunidad y encuentra ayuda para la solución de problemas y respuestas a las preguntas que no se hayan respondido todavía.

    Halo 5: Forge

    Acerca de Halo 5: Forge
    Descubre Halo 5: Forge a través de vídeos y demostraciones. Obtén información sobre las partidas, los complementos y cómo comprar el juego.

    Preguntas más frecuentes sobre Halo 5: Forge
    Consulta las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Halo 5: Forge.

    Solución de problemas de Halo 5: Forge
    Si aparece un error, echa un vistazo a estas explicaciones y los pasos de solución de problemas que puedes realizar.

    ¿Necesitas más? Visita la comunidad
    Visita el foro de Halo 5: Forge para obtener más información sobre el juego, únete a la conversación de la comunidad o encuentra soporte técnico y respuestas a las preguntas que no se hayan respondido todavía.

    Halo 5: Guardians

    Acerca de Halo 5: Guardians
    Descubre Halo 5: Guardians a través de vídeos y demostraciones. Obtén información acerca de los juegos, los complementos y cómo comprar el juego.

    Información de Halo 5: Guardians REQ Pack
    Consigue más información sobre el sistema REQ, dónde encontrar ayuda y cómo resolver problemas con las descargas.

    Solucionar problemas de matchmaking en Halo 5: Guardians
    Aprende a solucionar los problemas relacionados con el matchmaking y a resolver los problemas de conexión de tu consola.

    Información de soporte técnico de hardware de Halo 5: Guardians
    Si tienes problemas con el hardware de Halo 5: Guardians, aquí es donde puedes encontrar más información y ayuda.

    ¿Necesitas más? Visita la comunidad
    Visita el foro de Halo 5: Guardians para obtener más información sobre el juego, únete a la conversación de la comunidad y encuentra soporte técnico y respuestas a las preguntas que no se hayan respondido todavía.

    Halo: The Master Chief Collection

    Acerca de Halo: The Master Chief Collection
    Descubre Halo: The Master Chief Collection a través de vídeos y demostraciones. Obtén información sobre las partidas, los complementos y cómo comprar el juego.

    Preguntas más frecuentes sobre Halo: The Master Chief Collection
    Obtén respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Halo: The Master Chief Collection.

    ¿Necesitas más? Visitar la comunidad
    Visita el foro de Halo: The Master Chief Collection para obtener más información sobre el juego, únete a la conversación de la comunidad y encuentra soporte técnico y respuestas a las preguntas cuya respuesta no hayas encontrado aquí.

    Versiones anteriores de Halo

    Si todavía estás disfrutando de una de las siguientes versiones de Halo, visita el sitio web de Halo Waypoint para obtener más información:

    • Halo: Spartan Strike
    • Halo: Spartan Assault
    • Halo 4
    • Halo: Combat Evolved Anniversary Edition
    • Halo: Reach
    • Halo 3: ODST
    • Halo 3
    • Halo 2
    • Halo: Combat Evolved

    Administración y ayuda de Xbox One

    Comprobar el estado del servicio Xbox Live
    Si tienes problemas con Xbox Live para jugar a un juego, comprueba si hay algún problema con el servicio. Si aparece alguna alerta, espera a que el servicio vuelva a estar en funcionamiento e inténtalo de nuevo.

    Cómo solucionar un problema de error de disco de Xbox One
    Averigua qué hacer si tu consola Xbox no puede leer el disco de juego.

    Cómo instalar juegos en la consola Xbox One
    Aprende a instalar el juego en el disco duro de Xbox One.

    Administrar partidas guardadas en la nube en Xbox One
    Aprende a administrar los juegos guardados y a mantenerlos sincronizados a través de Xbox Live.

    Cómo encontrar juegos y contenido del juego después de canjear un código en línea en Xbox One
    Obtén información acerca de cómo instalar juegos y contenido de juego descargable después de canjear un código en Xbox One.

    Logros y retos de Xbox One
    Obtén información acerca de los logros y retos de Xbox One y acerca de cómo obtener premios en la consola Xbox One.

    Solucionar problemas de descarga lenta de juegos o aplicaciones en Xbox One
    Obtén información acerca de cómo solucionar problemas de descarga lenta de juegos y aplicaciones en la consola Xbox One.

    Solución para errores de conexión multijugador de Xbox One
    Sigue estos pasos si no puedes conectarte a juegos multijugador a través de Xbox Live.

    Administración y ayuda de Windows 10

    Administración de la cuenta Microsoft
    Inicia sesión en tu cuenta Microsoft para administrar tu información, tus compras, los dispositivos de tu familia y tu seguridad y privacidad.

    Cómo saber si un juego funcionará en tu dispositivo Windows 10
    Asegúrate de que puedes jugar al juego en tu dispositivo antes de comprarlo.

    Solucionar problemas con las compras, las descargas o las instalaciones en Windows 10
    Ve al soporte técnico de la Tienda Windows para obtener ayuda con las transacciones y compras.

    Solucionar problemas de juego en Windows 10
    Soluciona los problemas de juegos para Windows 10 que se cuelgan, se bloquean o tienen un rendimiento deficiente.

    Cómo obtener actualizaciones de software y controladores para Windows 10
    Manteniendo tu dispositivo actualizado, te asegurarás de ejecutar siempre el último software o los últimos controladores de hardware.

    Regresar al principio

    ¿Ha resuelto esto el problema?

    Sí
    No

    Gracias por tus comentarios

    Gracias por tus comentarios

    Lamentamos que este artículo no haya solucionado tu problema. No vamos a rendirnos y tú tampoco deberías hacerlo. Intenta con la opción de la comunidad que aparece a continuación.
    Obtén ayuda de la comunidad
    Ambassador chat image
    Chat del embajador
    Chatea de forma privada con otro usuario de Xbox que desea ayudarte.
    Chatea con un embajador

    Haz comentarios para este tema

    255 Caracteres restantes.
    Para proteger tu privacidad, no incluyas información de contacto en tu comentario.
    Obtén ayuda de la comunidad
    Ambassador chat image
    Chat del embajador
    Chatea de forma privada con otro usuario de Xbox que desea ayudarte.
    Chatea con un embajador

    Recursos de soporte técnico

    Búsqueda de códigos de error y códigos de estado
    Centro de reparación y servicio
    Manuales e información de la garantía
    Foros de soporte técnico (solo en inglés)
    Póngase en contacto con nosotros

    Póngase en contacto con nosotros

    ¿Quieres contactar con el Soporte técnico con referencia al problema "Halo" acerca del que estabas leyendo o con referencia a otro problema?

    Compartir esta página

    Xbox

    • Soporte técnico
    • Advertencia sobre los ataques de fotosensibilidad
    • Código de conducta

    For Developers

    • Games
    • ID@Xbox
    • Windows 10
    Español (México)
    • Ponte en contacto con Microsoft
    • Privacidad
    • Aviso legal
    • Marcas Registradas
    • Sobre nuestra publicidad
    • © Microsoft 2019