Cancelaciones y reembolsos de la suscripción a Xbox
Puedes cancelar tu suscripción a Xbox en cualquier momento. La desactivación de la facturación periódica detendrá los cargos futuros a una suscripción y te dará sus beneficios hasta la fecha de expiración. También puedes darte de baja inmediatamente y recibir un reembolso, sin embargo, no todos los gastos de suscripción pueden reembolsarse.
Obtén más información sobre cómo cancelar una suscripción a Xbox y comprobar si cumples los requisitos para recibir un reembolso en la sección "Cancelar una suscripción" que se muestra a continuación.
En los siguientes países tienes derecho a cancelar una suscripción que tiene facturación periódica con efecto inmediato y recibir un reembolso prorrateado como se describe en Directiva de reembolso prorrateado para las suscripciones de consumidores de Microsoft:
Mercados | Directiva de reembolsos prorrateados |
---|---|
Finlandia, Alemania (compras desde el 1 de mayo de 2022), Países Bajos, Polonia, Portugal | Disponible para el último cargo de renovación de la suscripción para los plazos de suscripción superiores a un mes |
Canadá, Dinamarca, Francia, Israel, Corea, Turquía | Disponible para el último cargo de la suscripción |
Para obtener más información, ve a:
Mis suscripciones
¡Hola!
Solemos completar las tareas mucho más rápido cuando te conocemos.
Términos y directivas de reembolso
Cancelar una suscripción
Resolución de problemas
¿Ha resuelto esto el problema?
¿Todavía necesitas ayuda?
Chatea en línea o solicita una llamada si esta opción está disponible.Horas de contacto (hora estándar del centro)
Soporte telefónico
De lunes a viernes: 9:00am-8:30pmDe sábado a domingo: 10:00am-5:30pm