Aparece el siguiente mensaje al intentar iniciar sesión en Xbox.com con una dirección de correo electrónico que no es de Microsoft como @gmail.com o @yahoo.com:
Puede que seamos excesivamente cautos, pero necesitamos comprobar que esta [dirección de correo electrónico] es tu correo electrónico
Has recibido este mensaje porque necesitas validar tu dirección de correo electrónico o actualizar la información de seguridad.
Cuando configuraste tu cuenta Microsoft, proporcionaste una dirección de correo electrónico y una contraseña como información de seguridad para proteger tu cuenta. Si has utilizado una dirección de correo electrónico que no es de Microsoft, te pediremos que compruebes que tienes acceso a esa dirección de correo electrónico enviándote un mensaje con instrucciones para llevar a cabo la validación. Si omitiste este paso cuando configuraste inicialmente tu cuenta, es posible que tengas que realizarlo para poder iniciar sesión.
Para obtener más información sobre la seguridad de tu cuenta Microsoft, consulta alguna de las páginas siguientes:
Si no has recibido ningún mensaje de correo electrónico de Microsoft en el que se te pide que valides tu dirección de correo electrónico, prueba las siguientes soluciones:
Solución 1: Vuelve a enviar el mensaje de correo electrónico
Comprueba que la dirección de correo electrónico proporcionada en el mensaje es correcta. Si es correcta:
Solución 2: Utiliza una dirección de correo electrónico diferente
Si observas que la dirección de correo electrónico del mensaje no es correcta o ya no puedes acceder a la cuenta, puedes cambiar la dirección de correo electrónico que usas como cuenta Microsoft. Esta es la manera de hacerlo:
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