El código de error C0051012 y una luz verde parpadeante aparecen cuando usa Kinect
Problema
El siguiente código y mensaje de error puede aparecer cuando usa el sensor Kinect:
C0051012
Hay conectado un sensor Kinect pero no se puede comprobar
Este error aparece junto a una luz verde parpadeante. Si la luz continúa parpadeando por más de 90 segundos, es posible que deba reiniciar su Consola Xbox 360 o que el software de la consola necesite actualizarse.
Soluciones
Solución 1: apague su Consola Xbox 360, espere 90 segundos y vuelva a iniciarla
- Apague la consola.
- Espere 90 segundos.
- Reinicie la consola.
Si la luz verde parpadeante no se queda fija después de 90 segundos, trate con la siguiente solución.
Solución 2: actualice el software de la Consola Xbox 360
Para ver si el software de la consola necesita actualizarse, siga estos pasos:
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- Inserte un disco de juego de Kinect.
- Inicie el juego desde la Interfaz Xbox.
- Si el software de la consola necesita actualización, verá el mensaje siguiente:
Se requiere actualización: se encontró una actualización. Para aplicarla, debe reiniciar la consola.
- Seleccione Sí, reiniciar para instalar la actualización.
Nota: si no tiene a mano un disco de juegos Kinect, consulte Cómo obtener una nueva actualización de Xbox 360 para obtener más opciones de actualización.
Solución 3: solicite una reparación
Si estos pasos no resuelven el problema, vaya al Centro de servicios en línea y haga clic en Iniciar solicitud para solicitar una reparación.
Si tiene preguntas sobre la reparación o garantía, consulte Preguntas frecuentes de la garantía, registro y reparación de Xbox 360.
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