El código de error C005120A se genera cuando el sensor Kinect no se mueve
Problema
Puede aparecer el siguiente código y mensaje de error cuando el sensor Kinect Xbox 360 no se mueve:
El sensor Kinect no puede moverse lo suficienteCódigo de error: C005120A
Además, la luz del sensor Kinect debe ser roja.
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Esto puede significar que hay algo que evita que el sensor Kinect se mueva hacia arriba y hacia abajo.
Soluciones
Solución 1: Asegúrese de que el sensor Kinect se pueda mover libremente.
- Apague la Consola Xbox 360.
- Si hay un pedazo de espuma de embalaje entre la base del sensor y el cabezal del sensor, retírela.
Nota: no incline el sensor manualmente.
- Asegúrese de que nada evite que el sensor se incline automáticamente hacia arriba o abajo.
- Asegúrese de que el sensor esté sobre una superficie nivelada y plana. Obtenga más información acerca de la ubicación del sensor.
- Encienda la consola para ver si el problema persiste.
Solución 2: Actualice el software de la consola
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- Inserte un disco de juego de Kinect.
- Inicie el juego desde la Interfaz Xbox.
- Si el software de su Consola Xbox necesita actualización, verá el siguiente mensaje:
Se requiere actualización: Se encontró una actualización. Para aplicar esta actualización, debe reiniciar la consola.
- Seleccione Sí, reiniciar para instalar la actualización.
Si sigue experimentando el problema, póngase en contacto con el Soporte técnico de Xbox.
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