Aparece el error 800c0005 al reproducir una canción o un vídeo musical en Xbox 360

Aparece el siguiente mensaje de error al intentar reproducir una canción o un vídeo musical en la consola Xbox 360:

800c0005
Asegúrate de que estés conectado a Internet y vuelve a intentarlo. Si estás seguro de que estás conectado, comprueba que ningún firewall o servidor proxy estén bloqueando el acceso a los servicios de Xbox..

Este error puede indicar que estás intentando reproducir contenido en streaming pero la consola está desconectada.

Soluciones

Para resolver este problema, prueba las siguientes soluciones:

Solución 1: asegúrate de que la consola Xbox está conectada y en línea. Para solucionar problemas de red, consulta Compatibilidad de red.

Solución 2: asegúrate de que has iniciado sesión en tu cuenta de Xbox Live.

Si se sigue produciendo el problema, ponte en contacto con Soporte técnico de Xbox.

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