Aparece el error 87DE07D1 cuando no funciona un juego en la Xbox One

Ves el siguiente código de error al intentar usar un juego en la consola Xbox One:

87DE07D1

Este error puede indicar lo siguiente:

  • Has comprado y descargado el juego, pero no has iniciado sesión ni te has conectado a Xbox Live.
  • Otro miembro de la familia compró y descargó el juego, pero no inició sesión en la consola.
  • El disco de juego no está insertado en la consola.

Nota La instalación desde un disco no es aplicable a la Xbox One S All-Digital Edition, que no incluye unidad de disco óptico.

Soluciones

Para resolver este problema, utiliza una de las siguientes soluciones.

Solución 1: comprueba el estado del servicio Xbox Live

Si aparece alguna alerta aquí, espera a que el servicio vuelva a estar operativo e inténtalo de nuevo:

Redes sociales y juegos: en funcionamiento
2019-07-22T01:16:27.5447024+00:00

Solución 2: otro miembro de la familia descargó el juego

Si el juego tiene licencia para que lo use otro miembro de la familia, lleva a cabo alguno de los siguientes procedimientos:

Solución 3: el juego está en un disco

Inserta el disco de juego en la consola Xbox One.

¿Ha resuelto esto el problema?

No

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