El error 69-xxxxxxxx aparece al ver un video en Xbox 360

Aparece un código de error que se asemeja al siguiente al intentar ver un video en su consola Xbox 360:

69-xxxxxxxx

Nota en este código de error, los caracteres xxxxxxxx son marcadores de posición. Si el error específico que está experimentando no se encuentra en la herramienta Búsqueda de códigos de estado & error, la información de esta página puede ser útil.

Este error significa que no puede reproducir el video porque el formato del archivo no es compatible con Xbox 360.

Más información

La consola Xbox 360 es compatible con la mayoría de los formatos de película. Consulte las listas a continuación para obtener detalles sobre los formatos compatibles.

Compatibilidad con AVI

La Consola Xbox 360 es compatible con las siguientes opciones para AVI:

  • Extensiones de archivo: .avi, .divx
  • Contenedores: AVI
  • Perfiles de vídeo: MPEG-4 Part 2 (Perfil simple y Perfil simple avanzado)
  • Velocidad de bits de video: 5 Mbps con resolución de 1280 × 720 a 30 fps
  • Perfiles de audio: Dolby® Digital (2 y 5.1 canales), MP3
  • Velocidad de bits máxima para audio: sin restricciones

Compatibilidad con H.264

La Consola Xbox 360 es compatible con las siguientes opciones para H.264:

  • Extensiones de archivo: .mp4, .m4v, mp4v, .mov, .avi
  • Contenedores: MPEG-4, QuickTime
  • Perfiles de vídeo: línea base, principal y alto (hasta nivel 4.1)
  • Velocidad de bits de video: 10 Mbps con resolución de 1920 × 1080 a 30 fps
  • Perfiles de audio: AAC, 2 canales, baja complejidad
  • Velocidad máxima de bits para audio: sin restricciones

Compatibilidad con MPEG-4 Part 2

La Consola Xbox 360 es compatible con las siguientes opciones para MPEG-4:

  • Extensiones de archivo: .mp4, .m4v, .mp4v, .mov, .avi
  • Contenedores: MPEG-4, QuickTime
  • Perfiles de vídeo: MPEG-4 Part 2 (Perfil simple y Perfil simple avanzado)
  • Velocidad de bits de video: 5 Mbps con resolución de 1280 × 720 a 30 fps
  • Perfiles de audio: AAC, 2 canales, baja complejidad
  • Velocidad máxima de bits para audio: sin restricciones

Compatibilidad con WMV (VC-1)

La Consola Xbox 360 es compatible con las siguientes opciones para WMV:

  • Extensiones de archivo: .wmv
  • Contenedores: ASF
  • Perfiles de vídeo: WMV7 (WMV1), WMV8 (WMV2), WMV9 (WMV3), VC-1 (WVC1 o WMVA) en simple, principal y avanzado hasta nivel 3
  • Velocidad de bits de video: 15 Mbps con resolución de 1920 × 1080 a 30 fps
  • Perfiles de audio: WMA7/8, WMA9 Pro (estéreo y 5.1), WMA Lossless
  • Velocidad máxima de bits para audio: sin restricciones

Problemas relacionados

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