El error C00D36B4 aparece cuando intenta reproducir contenido en su Xbox 360

Aparece el siguiente código y mensaje de error cuando intenta reproducir contenido en la Xbox 360:

No se puede reproducir este contenido porque es posible que no sea compatible.

Código de estado: 69-C00D36B4

Nota en el código de estado, el prefijo "69" no se usa para solucionar el problema. Puede omitir estos dígitos.

Este error, significa que el códec de video o de audio no es compatible. Esto significa que el contenido no es compatible. Sin embargo, este mensaje y código de error también podrían significar que una transmisión en un archivo de video está dañada.

• Compruebe que el DVD está en la región correcta. Cada consola Xbox 360 se fabrica para una región de juegos y DVD específica, siguiendo las normas internacionales. La Consola Xbox 360 solo puede reproducir discos vendidos en la misma región que la consola.

Busque el código de región en el empaque del contenido y compruebe que la región coincida con la región donde compró su Xbox.

Región	Regiones geográficas/países
1	Estados Unidos, Canadá, Bermudas y territorios estadounidenses
2	Europa (excepto Rusia, Ucrania y Belarús), Oriente Medio, Egipto, Japón, Sudáfrica, Suazilandia, Lesoto, Groenlandia
3	Sureste asiático, Corea del Sur, Taiwán, Hong Kong, Macao
4	México, América Central, Sudamérica, Australia, Nueva Zelanda, Oceanía
5	India, Afganistán, Ucrania, Belarús, Rusia, África, Asia Central y Asia del Sur, Corea del Norte
6	República Popular China, Hong Kong
7	Reservado
8	Lugares internacionales especiales, como aviones y cruceros

• Compruebe que sea compatible con el formato de archivo. La consola Xbox 360 es compatible con los siguientes formatos de archivo:

Formato de archivo	Detalles
AVI	Extensiones de archivo: .avi, .divx Contenedores: AVI Perfiles de video: MPEG-4 Part 2 (Perfil simple y Perfil simple avanzado) Velocidad de bits de video: 5 Mbps con resolución de 1280 × 720 a 30 fps Perfiles de audio: Dolby® Digital (2 y 5.1 canales), MP3 Velocidad máxima de bits para audio: sin restricciones
H.264	Extensiones de archivo: .mp4, .m4v, mp4v, .mov, .avi Contenedores: MPEG-4, QuickTime Perfiles de vídeo: línea base, principal y alto (hasta nivel 4.1) Velocidad de bits de video: 10 Mbps con resolución de 1920 × 1080 a 30 fps Perfiles de audio: AAC, 2 canales, baja complejidad Velocidad máxima de bits para audio: sin restricciones
MPEG-4 Parte 2	Extensiones de archivo: .mp4, .m4v, .mp4v, .mov, .avi Contenedores: MPEG-4, QuickTime Perfiles de vídeo: MPEG-4 Part 2 (Perfil simple y Perfil simple avanzado) Velocidad de bits de video: 5 Mbps con resolución de 1280 × 720 a 30 fps Perfiles de audio: AAC, 2 canales, baja complejidad Velocidad máxima de bits para audio: sin restricciones
WMV (VC-1)	Extensiones de archivo: .wmv Contenedores: ASF Perfiles de video: WMV7 (WMV1), WMV8 (WMV2), WMV9 (WMV3), VC-1 (WVC1 o WMVA) en simple, principal y avanzado hasta nivel 3 Velocidad de bits de video: 15 Mbps con resolución de 1920 × 1080 a 30 fps Perfiles de audio: WMA7/8, WMA9 Pro (estéreo y 5.1), WMA Lossless Velocidad máxima de bits para audio: sin restricciones