El error 80072751 aparece cuando intenta descargar una actualización o juego de Games for Windows Live
Problema
Recibe el siguiente código de error y el mensaje cuando intenta descargar una actualización de Games for Windows Live:
Asegúrese de que está conectado a Internet. Si el problema persiste, vaya al sitio web: http://www.gamesforwindows.com/support
80072751
Esto puede significar que está experimentando pérdida del paquete de red o un problema de "unidad de transmisión máxima" (MTU).
Soluciones
Para solucionar el problema, intente con las siguientes soluciones.
Solución 1: Restablezca el protocolo de Internet (TCP/IP)
- Salga de todos los programas.
- Haga clic en Inicio, apunte a Todos los programas y luego al punto a Accesorios.
- Haga clic con el botón secundario Símbolo de sistema y luego seleccione Ejecutar como administrador.
- En el símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y presione Intro:
netsh winsock reset - Reinicie el equipo.
- Haga clic en Inicio, apunte a Todos los programas y luego al punto a Accesorios.
- Haga clic con el botón secundario Símbolo de sistema y luego seleccione Ejecutar como administrador.
- En el símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y presione Intro:
netsh int ip reset resetlog.txt - Reinicie el equipo.
- Inicie el juego e intente descargar la actualización nuevamente.
Solución 2: Cambie la configuración de la MTU
- Salga de todos los programas.
- Haga clic en Inicio, apunte a Todos los programas y luego al punto a Accesorios.
- Haga clic con el botón secundario Símbolo de sistema y luego seleccione Ejecutar como administrador.
- En el símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y presione Intro:
netsh int ip set subinterface "Local Area Connection" mtu=1500 store=persistent - Reinicie el equipo.
- Inicie el juego e intente descargar la actualización nuevamente.
Solución 3: Solucionar problemas con la conexión a Internet
Consulte Solucionar problemas de conexión de Games for Windows LIVE para solucionar la conectividad a Games for Windows Live.
Si continúa experimentando este problema, póngase en contacto con el soporte técnico de Xbox
Para ofrecerte un mejor soporte técnico, nos gustaría saber: ¿resolvió esta solución tu problema?
Gracias por tus comentarios
Gracias por tus comentarios |
|
Proporcionar comentarios sobre este tema |
|
Póngase en contacto con nosotros
¿Quieres contactar con el Soporte técnico con referencia al problema "El error 80072751 aparece cuando intenta descargar una actualización o juego de Games for Windows Live" acerca del que estabas leyendo o con referencia a otro problema?