El error 80072751 aparece cuando intenta descargar una actualización o juego de Games for Windows Live

Recibe el siguiente código de error y el mensaje cuando intenta descargar una actualización de Games for Windows Live:

Asegúrese de que está conectado a Internet. Si el problema persiste, vaya al sitio web: http://www.gamesforwindows.com/support

80072751

Esto puede significar que está experimentando pérdida del paquete de red o un problema de "unidad de transmisión máxima" (MTU).

Para solucionar el problema, intente con las siguientes soluciones.

Solución 1: Restablezca el protocolo de Internet (TCP/IP)

1. Salga de todos los programas.
2. Haga clic en Inicio, apunte a Todos los programas y luego al punto a Accesorios.
3. Haga clic con el botón secundario Símbolo de sistema y luego seleccione Ejecutar como administrador.
4. En el símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y presione Intro: 
   netsh winsock reset
5. Reinicie el equipo.
6. Haga clic en Inicio, apunte a Todos los programas y luego al punto a Accesorios.
7. Haga clic con el botón secundario Símbolo de sistema y luego seleccione Ejecutar como administrador.
8. En el símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y presione Intro: 
   netsh int ip reset resetlog.txt
9. Reinicie el equipo.
10. Inicie el juego e intente descargar la actualización nuevamente.

Solución 2: Cambie la configuración de la MTU

1. Salga de todos los programas.
2. Haga clic en Inicio, apunte a Todos los programas y luego al punto a Accesorios.
3. Haga clic con el botón secundario Símbolo de sistema y luego seleccione Ejecutar como administrador.
4. En el símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y presione Intro: 
   netsh int ip set subinterface "Local Area Connection" mtu=1500 store=persistent
5. Reinicie el equipo.
6. Inicie el juego e intente descargar la actualización nuevamente.

Solución 3: Solucionar problemas con la conexión a Internet

Consulte Solucionar problemas de conexión de Games for Windows LIVE para solucionar la conectividad a Games for Windows Live.

Si continúa experimentando este problema, póngase en contacto con el soporte técnico de Xbox