El error 69-C00D36CB aparece al reproducir contenido en Xbox 360
Aparece el siguiente código de error al intentar reproducir contenido en su consola Xbox 360:
69-C00D36CB
Esto significa que el contenido está dañado y no se puede reproducir.
Solución
Para solucionar este problema del contenido que descargó de Xbox Live, elimine el contenido de su consola Xbox 360 y vuelva a descargarlo. Hágalo de la siguiente manera:
- En la consola, inicie sesión en Xbox Live con el gamertag que usó cuando compró originalmente el contenido.
- Vaya a Configuración y seleccione Sistema.
- Seleccione Almacenamiento y luego seleccione el dispositivo de almacenamiento en el cual se guarda el contenido (por ejemplo, el disco duro).
- Ubique el contenido. Por ejemplo, seleccione Video.
- Seleccione el contenido y luego seleccione Eliminar.
- Borre la memoria caché del sistema. Hágalo de la siguiente manera:
- Presione el botón Guía en el control, vaya a Configuración y, a continuación, seleccione Configuración del sistema.
- Seleccione Almacenamiento.
|
- Resalte cualquier dispositivo de almacenamiento y presione Y en el control. (No importa qué dispositivo de almacenamiento haya seleccionado; la memoria caché se borrará para todos ellos.)
- Seleccione Borrar memoria caché de sistema.
|
- Cuando le pidamos que confirme el mantenimiento del dispositivo de almacenamiento, seleccione Sí.
- Vuelva al Inicio de Xbox.
- Vaya a Configuración y seleccione Cuenta.
- Seleccione Historial de descargas.
- Seleccione el contenido con el que tiene problemas de descarga y, a continuación, seleccione Volver a descargar.
Para ofrecerte un mejor soporte técnico, nos gustaría saber: ¿resolvió esta solución tu problema?
Sí
No
Gracias por tus comentarios
Gracias por tus comentarios |
|
Lamentamos que no hayas podido resolver tu problema con este artículo. Seguiremos buscando una solución, no desistas. Prueba con la opción de la comunidad que te ofrecemos a continuación.
Obtener ayuda de la comunidad
Chat con el embajador
Chatea personalmente con otro usuario de Xbox que ofrece ayuda.
Proporcionar comentarios sobre este tema |
|
Obtener ayuda de la comunidad
Chat con el embajador
Chatea personalmente con otro usuario de Xbox que ofrece ayuda.
Póngase en contacto con nosotros
¿Quieres contactar con el Soporte técnico con referencia al problema "El error 69-C00D36CB aparece al reproducir contenido en Xbox 360 " acerca del que estabas leyendo o con referencia a otro problema?