Es posible que aparezca el siguiente código y mensaje de error cuando intenta actualizar su consola Xbox 360:
xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-8015-1802
No se puede descargar la actualización. Para probar la conexión, abra Configuración del sistema y seleccione Configuración de red, Probar conexión a Xbox LIVE.
Nota Los caracteres "x" varían en el mensaje de error.
Esto podría significar que hay un problema de red. Por ejemplo, es posible que un firewall de red esté bloqueando la descarga.
Solución 1: intente volver a instalar la actualización
Para solucionar este problema, intente instalar la actualización nuevamente. Hágalo de la siguiente manera:
Si esto no soluciona el problema, intente con la siguiente solución.
Solución 2: asegúrese de tener espacio de almacenamiento suficiente
La actualización de software de la consola más reciente requiere de al menos 190 megabytes (MB) de espacio de almacenamiento (o 256 MB para Japón). Si no tiene el espacio libre suficiente, debe mover o eliminar algunos elementos. Consulte Copiar, mover o eliminar juegos guardados, perfiles y elementos de avatar de Xbox.
Si esto no soluciona el problema, intente con la siguiente solución.
Solución 3: borre la memoria caché del sistema
La eliminación de los archivos temporales de la consola podría solucionar el problema. Para hacer esto, consulte Cómo borrar la memoria caché del sistema de Xbox 360.
Después de borrar la memoria caché, vuelva a intentar la actualización. Si esto no soluciona el problema, intente con la siguiente solución.
Solución 4: solución de problemas de la red
Intente la Solución de errores de conexión a Xbox Live
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