Siirry pääsisältöön
Jaa tämä sivu

Xbox-ennakkotilauksesi voimassaolon varmistaminen maassasi

Microsoft Storesta tai muilta kolmansien osapuolten jälleenmyyjiltä ennakkoon maksettuja koodeja ostaneille Xbox Live -asiakkaille tärkeitä muutoksia:

  • Jotta varmistettaisiin, että Xbox Live Gold -tilauspalvelu kuvastaa paikallisia markkinatalouksia, kaikki Xbox Live Gold -tilauskortit ovat lunastettavissa ainoastaan maassa, jossa ne on ostettu, eikä niitä voi lunastaa missään muussa maassa.
  • Jos olet aikeissa ostaa Xbox Live Gold -tilauskortin verkossa, suosittelemme, että hankit kortin asuinmaastasi, jotta voit välttää mahdollisia ongelmia. Tähän suositukseen sisältyy myös ostaminen kolmansien osapuolten verkkojälleenmyyjiltä, jotka mainostavat ohjevähittäishintoja halvempia koodeja.

Usein kysytyt kysymykset

Miksi Xbox sallii asiakkaiden lunastaa Xbox Live Gold -tilauskoodeja ainoastaan kunkin asiakkaan asuinmaassa?

Maakohtaisten Gold-jäsenyyksien tilauskorttien avulla voimme varmistaa, että Xbox Live Gold -palvelu kuvastaa paikallista markkinataloutta, jossa Xbox Live Gold -tilaus on ostettu ja lunastettu.

Esimerkiksi tarjoamalla vain Brasiliassa saatavilla olevan Xbox Live Gold -tilauksen pystymme vähentämään 12-kuukautisen tilauksen hintaa Brasiliassa ja varmistamaan, että palvelu kuvastaa Brasilian markkinataloutta.

Mistä tiedän, olenko ostamassa koodin tiettyä maata varten?

Suosittelemme tarkistamaan ehdot tuotepakkauksista ja verkkokaupasta Xbox Live Gold -tuotesivuilta. Niissä ilmoitetaan, jos koodi on lunastettavissa vain asuinmaassasi. Voit myös tarkistaa asian omalta jälleenmyyjältäsi.

Jos Xbox Live Goldin hinta vaikuttaa liian hyvältä ollakseen totta, tarkista tuotekuvaus tai ota yhteys verkkomyyjään varmistaaksesi, että olet hankkimassa koodia, joka toimii maassasi.

Jos en asu maassa, jonne koodi on tarkoitettu, mitä tapahtuu, jos lunastan koodin?

Saat virheilmoituksen, jossa kerrotaan, että koodi ei ole lunastettavissa asuinmaassasi.

Suosittelemme tarkistamaan ehdot tuotepakkauksista ja verkkokaupasta Xbox Live Gold -tuotesivuilta. Niissä ilmoitetaan, jos koodi on lunastettavissa vain asuinmaassasi. Voit myös tarkistaa asian omalta jälleenmyyjältäsi.

Jos hankkimani koodi ei toimi, miten saan hyvityksen tai vaihtokoodin?

Jos saat virhesanoman, että koodi ei ole lunastettavissa maassasi, ota yhteyttä samaan paikalliseen jälleenmyyjään tai verkkokauppaan, josta hankit koodin, saadaksesi oikean tilauskortin. Hyvitys-/korvauskäytännöt voivat vaihdella jälleenmyyjän mukaan.

Vaikuttaako tämä muutos Xbox-lahjakortteihin?

Xbox-lahjakortit eivät ole toistaiseksi muuttuneet. Jos ostat Xbox-lahjakortin, voit edelleen ostaa sisältöä vain kortin paikallisvaluutan arvosta.

Jos esimerkiksi ostat Xbox-lahjakortin Yhdysvalloissa ja lunastat sen, voit kuluttaa kortille merkityn summan vain Yhdysvaltojen markkinoilla.

Ratkesiko ongelma?

Kyllä
Ei

Kiitos palautteesta

Kiitos palautteesta!

Ikävää, ettei tästä artikkelista ollut apua ongelmaan. Emme kuitenkaan luovuta, äläkä sinäkään. Kokeile alla olevaa yhteisövaihtoehtoa.
Pyydä apua yhteisöltä
Ambassador chat image
Keskustelu yhteyshenkilön kanssa
Keskustele toisen Xbox-käyttäjän kanssa, joka haluaa auttaa.

Anna palautetta tästä aiheesta

255 merkkiä jäljellä.
Yksityisyytesi suojaamiseksi älä kirjoita yhteystietojasi palautteeseen.
Pyydä apua yhteisöltä
Ambassador chat image
Keskustelu yhteyshenkilön kanssa
Keskustele toisen Xbox-käyttäjän kanssa, joka haluaa auttaa.

Ota meihin yhteyttä

Haluatko ottaa yhteyttä tukeen ongelman "Xbox-ennakkotilauksesi voimassaolon varmistaminen maassasi" vuoksi, jota koskevaa sisältöä olit lukemassa, vai jonkin toisen ongelman vuoksi?

Jaa tämä sivu