Siirry pääsisältöön
Jaa tämä sivu

Xbox-ennakkotilauksesi voimassaolon varmistaminen maassasi

Tärkeät muutokset Xbox Live Gold -asiakkaille Meksikossa ja Brasiliassa:

  • 28. helmikuuta 2017 lähtien 12-kuukautisen Xbox Live Gold -tilauksen hinta Brasiliassa laskee 149 realiin, ja Meksikossa hinta pysyy 999 pesossa.
  • Jotta varmistettaisiin, että Xbox Live Gold -tilauspalvelu kuvastaa paikallista markkinataloutta, kaikki vähittäismyynnistä Brasiliassa tai Meksikossa hankitut Xbox Live Gold -tilauskortit ovat lunastettavissa ainoastaan maassa, jossa ne on ostettu, eikä niitä voi lunastaa missään muussa maassa.
  • Jos olet aikeissa ostaa Xbox Live Gold -tilauskortin verkossa, suosittelemme, että hankit kortin asuinmaastasi, jotta voit välttää mahdollisia ongelmia.

Usein kysytyt kysymykset

Miksi Xbox luo pelkästään Brasiliassa ja Meksikossa käytettäviä Xbox Live Gold -tilauskoodeja vähittäismyyntiin?

Maakohtaisten Gold-jäsenyyksien tilauskorttien avulla voimme varmistaa, että Xbox Live Gold -palvelu kuvastaa paikallista markkinataloutta, jossa Xbox Live Gold -tilaus on ostettu ja lunastettu.

Esimerkiksi tarjoamalla vain Brasiliassa saatavilla olevaa Xbox Live Gold -tilausta pystymme vähentämään 12-kuukautisen tilauksen hintaa Brasiliassa ja varmistamaan, että palvelu kuvastaa Brasilian markkinataloutta.

Luoko Xbox muita maakohtaisia Xbox Live Gold -tilauksia?

Maakohtaiset Gold-jäsenyystilaukset muille markkina-alueille ovat harkinnassa.

Mistä tiedän, olenko ostamassa pelkän Brasilia- tai Meksiko-kohtaisen koodin?

Suosittelemme tarkistamaan ehdot tuotepakkauksista ja verkkokaupasta Xbox Live Gold -tuotesivuilta. Niissä ilmoitetaan, jos koodi on lunastettavissa vain Brasiliassa tai Meksikossa. Voit myös tarkistaa asian omalta jälleenmyyjältäsi.

Jos en asu Brasiliassa tai Meksikossa, mitä tapahtuu, jos lunastan Brasilia- tai Meksiko-kohtaisen koodin?

Saat virheilmoituksen, jossa kerrotaan, että koodi ei ole lunastettavissa asuinmaassasi.

Suosittelemme tarkistamaan ehdot tuotepakkauksista ja verkkokaupasta Xbox Live Gold -tuotesivuilta. Niissä ilmoitetaan, jos koodi on lunastettavissa vain Brasiliassa tai Meksikossa. Voit tarkistaa asian myös omalta jälleenmyyjältäsi.

Jos hankkimani koodi on tarkoitettu käytettäväksi vain Brasiliassa tai Meksikossa eikä toimi asuinmaassani, miten saan hyvityksen tai korvaavan koodin?

Jos saat virhesanoman, että koodi ei ole lunastettavissa maassasi, ota yhteyttä samaan paikalliseen jälleenmyyjään tai verkkokauppaan, josta hankit koodin, saadaksesi oikean tilauskortin. Hyvitys-/korvauskäytännöt voivat vaihdella jälleenmyyjän mukaan. 

Mitä tapahtuu, jos olen lunastanut koodin toisesta maasta Brasiliassa tai Meksikossa?

Toistaiseksi voit lunastaa koodeja muista maista Brasiliassa ja Meksikossa, vaikka et voikaan lunastaa koodeja Brasiliasta tai Meksikosta, jos olet jossakin muussa maassa.

Jos käynnistämme myöhemmin lisää maakohtaisia tilauksia, pystyt lunastamaan koodin vain maassa, jossa se on ostettu. Mahdollisten ongelmien välttämiseksi suosittelemme, että ostat tilaukset asuinmaassasi.

Ovatko Brasiliassa tai Meksikossa hankitut Xbox-lahjakortit lunastettavissa vain Brasiliassa tai Meksikossa?

Xbox lahjakortit eivät ole muuttuneet. Jos ostat Xbox-lahjakortin, voit edelleen ostaa sisältöä vain kortin paikallisvaluutan arvosta.

Jos esimerkiksi ostat Xbox-lahjakortin Yhdysvalloissa ja lunastat sen, voit kuluttaa kortille merkityn summan vain Yhdysvaltojen markkinoilla.

Ratkesiko ongelma?

Kyllä
Ei

Kiitos palautteesta

Kiitos palautteesta!

Ikävää, ettei tästä artikkelista ollut apua ongelmaan. Emme kuitenkaan luovuta, äläkä sinäkään. Kokeile alla olevaa yhteisövaihtoehtoa.
Pyydä apua yhteisöltä
Ambassador chat image
Keskustelu yhteyshenkilön kanssa
Keskustele toisen Xbox-käyttäjän kanssa, joka haluaa auttaa.

Anna palautetta tästä aiheesta

255 merkkiä jäljellä.
Yksityisyytesi suojaamiseksi älä kirjoita yhteystietojasi palautteeseen.
Pyydä apua yhteisöltä
Ambassador chat image
Keskustelu yhteyshenkilön kanssa
Keskustele toisen Xbox-käyttäjän kanssa, joka haluaa auttaa.

Ota meihin yhteyttä

Haluatko ottaa yhteyttä tukeen ongelman "Xbox-ennakkotilauksesi voimassaolon varmistaminen maassasi" vuoksi, jota koskevaa sisältöä olit lukemassa, vai jonkin toisen ongelman vuoksi?

Jaa tämä sivu